相手ともっと仲良くなれる！傾聴のポイント３つ！ 人の悩みの全ては『対人関係』だ！
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今日は質問があったのでお答えします🤗
Ｑ.
毎日、仕事で保護者さん対応したり、
同僚、上司にも様々な年齢の人たちがいて、話したりしているのですが、
色々な人とどう話して良いのか迷います。
どう話したら良いですか？
A.
毎日色々な人と話しているんですね！
どう話して良いのか話し方迷いますよね！
すごく気持ち分かります！
私も昔、保護者さんにどうやって話したら良いか、どうやって相談聴いたら良いのか、そもそもどうやって話をまとめたら良いのかなど、
誰も具体的に教えてくれないので、
メチャクチャ悩みました！
でも、今は心理学と感覚統合を学んで、
すごく相手と話すのが、楽になりました😁
むしろ、聴くことが楽しくなりました✨
今日はその方法をお伝えします！！
まず最初に言いたいのは、
正解はない！
正解は相手が持っている！ということです。
相手にアドバイスしなきゃ、色々こちらから伝えなきゃ・・
ないです！😁笑
かの有名なアドラー先生もこう言われています。
それは相手の課題！
あなたはあなたの課題をこなしたら良い！と。
課題の分離というやつですね。😁
なので心配せずに、
相手の持っているものを聴くのです！
聴きましょう！🤗
🔶今日のまとめ
相手ともっと仲良くなれる！傾聴のポイント
人の悩みの全ては『対人関係』だ！
傾聴のポイント
① 相手と呼吸を合わせる！
（ペーシング）
・呼吸が早い人には早い呼吸、遅い人には遅い呼吸というように相手と同調する。
・話し方も早い人には早く、遅い人には遅く、
声が大きい人には大きく、小さい人には小さく話す。
メールやLineも同じ。
長い人には長く、短い人には短く、絵文字いっぱいの人には絵文字いっぱいで少ない人には少なく同じように返す。
・相手の息に合わせて、うんうん、へぇー、ほうほうなど相づちをする。定期的にうなづく。
・相手がこっちを向いた時に相づちをする。
②相手が言ったことを繰り返す！オウム返しする！
（バックトラッキング）
・相手が言ったことを同じように繰り返す。
例
A『今日イライラすることがあったのよ。』
B『今日イライラすることがあったんですね。』
・相手が言ったことを手短にまとめて伝える。
例
A『こうこうこうでこういうことがあったのよ。』
B『（コンパクトにまとめて）〜ということですか。』
・相手が話したことを5W1Hで手短かに質問する。（いつ、どこで、誰が、何を、なぜ、どのように）
③相手の表情、姿、感情のマネをする！
（ミラーリング）
・相手が飲み物飲んでいるなら飲み物を飲む。
腕を机に置いているなら同じように腕を机に置く。
前かがみの姿勢なら前かがみの姿勢になる。
ご飯食べているならこちらもご飯を食べる。
怒っているならこちらも怒りの感情をマネしてみる。笑っているならこちらも笑う。
・相手の感じた感情に言葉を付ける。
例『メチャメチャ腹が立ったんですよ。』
→『それはメチャメチャプライドが傷付きますね。』
・相手の置かれている立場、（環境、立場、生い立ち、性格、場所、身の回り）
相手の状況ならどう思うのか？を考えて、
相手の感情を共有する。共感する。
おまけ
④相手に決めてもらう！自己決定してもらう！
・いっぱい意見が出たものから、どれがしたいのか選んでもらう。（選択の自由、エージェンシー）
・自由に自分の意思で決めてもらう。やってもやらなくてもあなたの自由ですと伝える。（BYAF、エンパワメント）
皆が自分をうまく表現でき、より豊かな人生を送れるように日々発信しています！！
参考になる部分あれば参考にしてみて下さい😁✨今日も楽しく元気に行ってらっしゃい！
文章だと長くなったので、動画でもまとめてあるのでお楽しみに！
文章読むの苦手な人はそちらもどうぞ！
概要欄にリンク付けています🤗
↓↓↓
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心（感情、性格、情動）
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