No.143 😃心構えや意識づけができていないと直接的なスキルの習得は浮き草や地滑りのように定着せず。職場での対話と傾聴スキル向上の要点を１つずつお届けする「思いやりをもって聴く力のツボ」③【ラポールと傾聴】傾聴はラポール/信頼形成の鍵。真心を込め、集中して相手の話を聴きましょう