寝耳に水とは、このことか！
タイトルは今日の業務中に
心の中で叫んだ言葉💨
寝耳に水な状況は心臓に悪く
出来れば避けたいことなので
教訓も兼ねて記事にします🙌
最近業務について触れてないけど
コロナが流行り出した2020年頃から
在宅勤務が通常の業務形態になり継続
今年に入り出勤と在宅の両立を指示されるも
在宅を推し進めた頃に事務所の座席数を
半減させたことで出勤しても席が無い💦
てことで現在は出勤は当番制だったり
用事ある時や気分転換したい時に出勤してる♪
在宅初期のころは悩みが絶えず
考えてることの整理を兼ねて
記事にすることも多かった…
表情が見えない状況での会議や
相手の状況が分からない状況で
チャットを送ることなど
仕事以外の事を考えすぎて
疲れてしまうことも多々💦
半強制的に在宅勤務になり数年
自分なりに思考錯誤を繰り返して
在宅も出勤も良し悪しあると知った
在宅は周囲を気にせず
自分のペースで業務出来るのは良いが
人目が無いことでだらけるのは悪い点
出勤は適度な緊張感により
集中して業務ができるのは良いが
人の言動により支障出ることあるのは悪い点
ここまでは本題に関係なく…
業務状況について振り返り😅
今日は在宅勤務だったので
予定の業務内容を自分のペースで進めた
14時前に時間がかかるシステムを動かす間
席を離れソファで動画を見ながらのんびり😁
（これが在宅勤務の良い点であり悪い点）
人目が無いので面白い動画だと
時間を気にせず見続けてしまうことも…
今日は気付けば20分ほど絶ってた😨
急いで業務デスクに戻ると
10分前に先輩からチャット💬
今、電話しても大丈夫？
やっば…😨と思い
即、大丈夫ですと返答💬
すると急ぎの用事だったのか
すぐに電話がかかってきた📞
電話の内容は２つあり
１つは業務予定の連絡やったけど
もう１つが電話した理由だったそう💨
先輩：お前、BPOの入力してないだろ💥
かぼ：BPO？なんですかそれ？
怒ってはないけど強い口調で
先輩が聞いたことない
アルファベット3文字を言ってて
さらにそれの入力とはなんぞや…
普段の業務では指示されたことは
もれなくやってて忘れそうなことは
メモを取りこなせたはずが
BPOの入力は全く記憶がなかった😨
考えても分からないので
申し訳ないとしつつ説明を求め…
先輩の話が半分進んだとこでハッとした🫢
あ～あれか…🙏
記憶が微かに蘇ってきて
完全に忘れてたことを悔いた…
今回完全に忘れてたのは
海外に委託している業務内容の
完了日を入力するというもの
BPOはBusiness process outsourcingの略
本来は海外で行う業務ですが
新システムが絡む物件に限っては
僕がBPO業務を代行するため後工程へ
伝達のために完了日入力の指示があった
完了日を入力してないと
後工程の業務にも支障が出るという
結構重要な内容やったので
必ず入れろと指示があったような…🙄
何でこんな重要なことを
すっかり忘れてしまったのか…
それは単純にお盆休みボケ😓
指示があったのは休み直前の8/9
休み前で頭がフワフワしてて
メモを取ったつもりが行方不明…
指示された日は入力した覚えあるが
1回しかしてないので癖にもならず…
6連休明けの8/16には既に忘れてた💨
この日は東北ロスで通常業務内容すら
思い出すのが必至やったからな…
入れる必要があったのは
8/16、19、20、21、22…
1週間分も入力忘れてた状況で
なぜ今日23日になって指摘されたのか
忘れたのが悪いのは百も承知ですが
もう少し早く言ってくれたら…
1週間も不備に気付かれないのも
在宅勤務の悪いところかも💨
出勤してたら先輩と顔を合わせる度
あの入力忘れてないか？と雑談もあるはず
そして後工程の人も席が近いので
あれ入力されてないけど終わってる？
などと指摘されることもあるはず
顔をあわせたら気軽に言えることでも
在宅勤務で相手の状況が見えないと
雑談することは皆無になるので
ミスに限らず小さな変化にも
気付きにくくなるのは悪い点かもな💦
今日指摘された理由は
木曜に先輩と後工程の人との打合せがあり
そこで先輩が指摘されたからやと思う
そういえば最初に指示されたのも金曜…
木曜の打合せで指示があったんやろな🙄
リモート会議やチャットの活用で
在宅でも乗務しやすくなったけど
面会した方がより円滑に業務ができる
個人的な業務をこなすには在宅
チームで業務をこなすには出勤
そんな感じがします😆
盆休み前の指示に対するメモは
後でExcel内に見つかりましたが
入力業務をする時にExcelは開かず
作業忘れたことに気付きにくい⚡
とりあえず入力する癖がつくまで
PCに紙付箋を貼る超アナログ方法で
再発を防止することにしました😅
今日は金曜で週明けが一番危険やからな
トップ写真はバスタ新宿にあった
違和感大ありな木に咲く向日葵🌻
知らん人はこう咲くと思うんやろな😆
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