「自責思考」と「他責思考」
はじめに
ビジネスの現場では、日々さまざまな問題が発生します。その際、問題の原因を「外部」に求めるか「自分」に求めるかで、大きく二つの思考パターンに分かれます。それが「他責思考」と「自責思考」です。
「上司が悪い」「環境が悪い」と考える他責思考の人と、「自分に何ができたか」を考える自責思考の人では、成長のスピードや成果に大きな差が生まれます。
本稿では、これらの思考について詳しく説明し、ビジネスパーソンとしてどのような姿勢を持つべきか、自責思考を身につけるための具体的なアクション、そしてそのメリットについて解説します。
他責思考と自責思考
他責思考とは？
他責思考とは、問題の原因を外部に求める考え方です。具体的には、以下のような発言が特徴です。
「上司の指示が悪いから、成果が出なかった」
「クライアントの要求が理不尽すぎる」
「チームメンバーが協力してくれないから失敗した」
このように、問題の原因を外部要因に求めることで、自分自身が責任を負うことを避ける傾向があります。
自責思考とは？
一方で、自責思考とは「自分にできることはなかったか？」と考える思考パターンです。
「上司の指示をもっと具体的に確認しておけばよかった」
「クライアントの要求をもっと深く理解し、折衝できたのでは？」
「チームメンバーと事前に意思疎通を取っておくべきだった」
このように、自分が改善できる点を探し、行動を変えることで問題を解決しようとします。
ビジネスマンとしてあるべき姿
ビジネスにおいて成果を出し、成長するためには「自責思考」を持つことが重要です。
他責思考の人は、外部要因に依存するため、自ら改善する意識が低くなり、成長が停滞します。一方で、自責思考の人は、自分の行動を改善し続けるため、経験を積むたびに成長していきます。
企業のリーダーやマネージャーが求めるのは、自ら考え、行動できる人材です。そのため、ビジネスパーソンとしては、自責思考を身につけることが重要です。
なぜ自責思考が必要か
1. 成長のスピードが変わる
他責思考の人は環境の変化に適応できず、成長の機会を逃します。一方で、自責思考の人は自ら学び、改善するため、成長が早くなります。
2. 信頼を得やすい
自責思考の人は「次はこう改善します」と前向きな姿勢を示せるため、上司や同僚からの信頼を得やすくなります。
3. 問題解決能力が向上する
他責思考の人は「自分ではどうにもならない」と考えるため、問題解決が苦手になります。一方で、自責思考の人は「自分にできることは何か？」を考えるため、問題解決能力が向上します。
自責思考になるためには
1. すべての問題を「自分ごと」として考える
仕事上の問題が発生した際、「自分に何ができたか？」を常に考える習慣をつける。
2. フィードバックを積極的に受け入れる
周囲の意見を受け入れ、自分の行動を見直すことで成長の機会を得る。
3. 言い訳をやめる
「でも」「だって」といった言い訳を減らし、できることにフォーカスする。
4. 成功・失敗の要因を分析する
成果が出たときも出なかったときも、自分の行動を振り返り、次に活かす。
自責思考ではどういったメリットがあるか？
思考パターン成長速度信頼度問題解決能力他責思考遅い低い低い自責思考速い高い高い
他責思考のデメリット
成長が遅くなる
信頼を失いやすい
問題解決能力が身につかない
自責思考のメリット
継続的に成長できる
周囲からの信頼を得られる
問題を解決できる力がつく
まとめ
ビジネスにおいては、自責思考を持つことが重要です。他責思考では成長が止まり、信頼を失い、問題解決能力も身につきません。
一方で、自責思考を持つことで、成長のスピードが上がり、周囲からの信頼を得て、問題を解決する力も高まります。
今日から「自分にできることは何か？」を考える習慣をつけ、自責思考を実践してみましょう。