既存顧客を大切に（LTV）

新規の売り上げを獲得することだけを考えていないですか？
目の前の顧客になんとか自社商品やサービスを買ってもらいたい。
いや、どうにかして買わせたい。
と思うのが営業マンの性です。

もちろん目の前の顧客に自社製品を選んでもらうことは重要なことです。
しかし、その場だけで売り上げを獲得できたとしても、
もう一度購入（リピート）頂けなければ意味がありません。
短期的な視点ではなく、長期的な視点をいかに