〈介護職〉この言葉使っていたらヤバイ！驚きの❝伝わる❞言い換えとは・・・～人間関係で幸せになる職場のつくり方～#4

シゴトークLive【介護職チャンネル】
自分のミスを上司に報告するのは億劫になりますよね… 報告を聞いた上司の反応、どっちが良いですか？
🗣A「なんでそんなミスするの？こんなミスありえないでしょ。どうするの？」
🗣B「そうか。報告してくれてありがとう。これからどうするか一緒に考えよう。」

今回の動画ではAを北風メッセージ、Bを太陽メッセージと捉えて、 日々のコミュニケーションでいかに太陽職場（心理的安全性の高い職場）を作るか解説しています！

〈目次〉
00:00 オープニング
00:40 再現！これが北風職場🌪
02:13 再現！これが太陽職場🌞
03:31 意見が違うとき・急いでほしいとき・ミスしたとき 05:58 北風と太陽　メッセージの違い
07:52 これが北風（You）メッセージ
08:47 北風でコントロールするとこうなる
10:47 これが太陽（I）メッセージ
12:15 太陽でコントロールするとこうなる
13:41 まとめ

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👨島田 友和
ワ☆ノベーション代表
青山学院大学卒　グロービス経営大学院経営研究科経営専攻修了（MBA）
MBA（経営学修士）、公認心理師、社会保険労務士有資格者、社会福祉士。
総合心理教育研究所学術客員研究員。

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