正論が正しいとは限らない「コミュニケーションで大切な"思いやり"」

私は、正論だけを伝えて失敗したことが何度かあります。

まさに今日も仕事で
「別の言い方・表現をしたらよかったな」と反省しています。


「楽しい」「嬉しい」
そういった感情が、私はとても顔に出やすいです。
感情の思うがままに動いているように見られます。

でも、私はド理系。理系思考なんです。


「それって何の価値があるんだろう」

「施策の目的にあっているのかな」

「この先のスケジュールが～～だから、現実的には･･･」


という発言をよくします。
特に、相手が感情的になっている時、話が複雑になった時。そして仕事。

いつものような
「おっっっはようございま～～す(*'▽')✨」

という出社時のテンションとは裏腹に

価値、理屈、そんなことばかりが頭に浮かび
淡々と事実を述べます。

この"裏腹な姿"に
何度も相手を驚かせてしまったことがあります。

一方で「淡々と事実を述べる」が役立つ時もあります。

回答は、いつもブレない
話し合いでは、話題をずらさない　などなど。

でも、、人間は感情で生きている。


正論で詰められると辛い時もある。

「おっしゃるとおりです。ごめんなさい。”でも…”」
「その通りなんです…分かっています。”でも…”」

”でも”　という反発の感情が湧いてくるものです。
頭では納得できていても、心では受け入れられない。
そういったことは、私もたくさんあります。

そして、この感情は、時間が経つにつれてどんどん膨らむこともあります。

なんで膨らむのだろう･･･。
それはきっと

思いやりを感じないから

たとえ、間違ったことを言っていたとしても
たとえ、言っていることが正解だとしても

「私のために言ってくれている」

そう、相手に”伝わるように”伝える
ということが、まず大切なんだろうなぁ…。

もしかしたらこれは、

私が、私自身に問いかける時も

「正論」で自らを傷つけているかもしれない。

＊＊＊

と、自分を責め続ける。
挫折前だったら、ここで終わってたかもしれない。

多角的視点が少し身につけられた私、
自分に自信を持てた今の私だと

正論から考える理系脳のおさや
それでもいいじゃないか😎

と思うことができている。

正論で相手を「傷つけない」ことだってある。
思いやりを持って、対応できた時もある。

悪いことばかりに目を向ける必要はない( ˶˙ᵕ˙˶ )

私はこれまで
転職エージェントや、予備校のチューター
学生時代は水泳のコーチ、といった

BtoCで相手をサポートする仕事を長く行ってきた。
全員が大満足ではなかったかもしれない。

ただ、担当変更を申し出られたことは一度もない。

つまり「意識すればできる」ということ。

それは、自分を変えることではなく
自分を認め、自分に合った、相手別の対応を
思いやりを持ってする。

たったそれだけだ！難しく考える必要はないさ♪

相手に申し訳ないことをしてしまった。
なら、すぐ謝ろう！
誰だって失敗はするさ〜
次同じことをしないようにすればいいのさ♪

あっ、これも正論だ🤭笑

今日もまた1つ、
自分が成長できるための経験ができました⸜(*˙꒳˙*)⸝