飯能信金、DX戦略で庫内外改革 チャネル拡充や人財育成
飯能信用金庫（埼玉県、松下寿夫理事長）は、6月に策定したDX（デジタルトランスフォーメーション）戦略に基づき、顧客向けと信金内のDXに取り組んでいる。人工知能（AI）を使ったデータ分析や業務効率化の検討に加え、それらを担うDX支援人財を育成。下期中にもグループウェアを更改する。
DX戦略は、2023年度からの3カ年中期経営計画を土台に、デジタルとフェース・ツー・フェースの最適な組み合わせを通じた業務・経営改革を行い、質の高い課題解決で地域貢献するのが狙い。
顧客目線の利便
