【もうケンカしない、開発方針の決め方編！】第5回CSテラコヤ開催しました！【資料もちら見せ！】
お世話になっております！もしくははじめまして！
カミナシレポートのカスタマーサクセスをやっております、ととと申します！🙌
最近低温調理器を買い、毎日なにかを低温調理しているのですが
今のところ一番のヒットはとうもろこしです。
80度で30分！甘くて美味しいのでおすすめです！
さてさて！CSテラコヤ、第5回も無事に終了いたしました〜〜〜！！！🎉
今回は資料をちら見せ！😊
どんなお話をしたのかも合わせてお届けできればと思います！
ちなみに過去開催レポートはこちら↓
CSテラコヤとは？
2023年12月から2ヶ月に一度、カスタマーサクセス同士の勉強会としてオフラインで開催しているイベントです！
その名も【CSテラコヤ】！
お客様に運用のご提案をしたり、一緒に活用を検討したり、直接お客様と向き合う機会が多いカスタマーサクセスだからこそ、社外のカスタマーサクセスの方と交流をする機会は非常に少ないと思います。
自社のやり方をこのまま続けてよいのか？他社ではどんな取り組みをしているの？と同じ悩みを抱えているカスタマーサクセス同士が情報交換をして、自社のカスタマーサクセス活動に直接還元していけるような会にしていくことを目的としています。
🎉開催レポート🎉
今回のテーマは【PMとの連携】！
毎日たくさんいただくVoCをもとにどうやってプロダクトの方向性を決めてるの？
エンジニアの方への効果的なコミュニケーションは？
どういう思考回路で判断しているの…？！
などなど、普段社内では聞けないようなお話を全開オープンに！お話させていただきました！🙌
今回もご飯を食べながらの開催です。
カップ形式にしたところ取りやすいのでいつもよりもたくさん食べていただけたのでは…！と感じてます、次回は何にしようかなあ。
今回はPMチームのへいへいさんを召喚し、PMとしてどんなことを考えているのか、カミナシでの歴史を踏まえてお話しました！
各課題がどんな内容だったのか？
カミナシとしてどんな対応策を用意して乗り越えたのか？は内緒…ですが
今回は一つ、へいへいさんとテラコヤを準備する上で見えた答えをご紹介します！
どーん！！
CSと開発、お互いに前提を揃えた状態でコミュニケーションをとるのが一番大切だよね、ということを改めて実感しました！
今回もみなさんのお力になれる場になっていれば幸いです！
おしらせ〜新しいプロダクトリリースしました〜
なんと、カミナシ2つ目のプロダクトがリリースしました〜〜〜〜！！！🎉🎉🎉🎉🎉
さらに！カミナシのプロダクト戦略を示した【まるごと現場DX構想】も刷新し、これからリリースする予定のプロダクトも控えております…！
マルチプロダクト化してどんどんCSとしても楽しい時期です！
もしカミナシのCSについて興味あるよ〜という方、是非お話させてください！
次回もあります
まだ詳細は決まっていませんが、次回は10月に開催予定です！
イベントページ公開時に情報をキャッチしたいぜ！という方はカミナシのBizイベント用connpassをフォロー（メンバー登録）いただくか、カミナシ公式Xやカミナシ社員（わたし）のXアカウントをフォローいただければと思います！
（DMで直接お声掛けいただいても大丈夫です🙌）
そして是非「こういうCSの集まりあるよ〜」というのも教えてください…！🙏
最後まで読んでいただきありがとうございました！