DXの社内推進は「新規営業」に近い？
2023-05-02
先日参加した #Salesforce 社のイベント。 #DX が進んだ企業の #Salesforce 管理者の方が「社内推進のコツは？」と聞かれ「社内営業です」と回答されていました。 #kintone など他の #SaaS でも、 #社内浸透 が上手な方は社内営業をされています。特に #新規営業 です。
▼社内をマーケットや顧客と考える。
#DX という「概念」も、 #Salesforce や #kintone などの「ツール」も、それまで社内に存在しなかったもの。たとえば、iPhoneが日本に初上陸するイメージです。それまで国内市場になかった新製品、新カテゴリー。新しいもの好きは飛びつきますが、大多数は様子見。
▼無関心を、どう克服していくか？
携帯電話で十分と考えている人に、iPhone の魅力をどう伝えるか？ #DX の #社内推進 の比喩で考えると、法人企業にどうiPhoneを売り込むか？現状に不満がないから、iPhoneに興味がない。この無関心を克服するのが新製品の営業の難しさであり、面白さだと思います。
▼決裁者が解決したいニーズは何？
#DX 推進でも、 #SaaS 導入でも、 #社内浸透 が上手な方は「社内決裁者のニーズ」を把握されている印象です。決裁者の事業や営業に関する課題を把握し、そこと #DX や #SaaS をリンクさせ、解決策を提示。私自身、社内で受けた「営業研修」が今、#DX 推進で生きています。