営業マインド&スキルエンパワーメントストラテジー#07 「アイスブレイク」を「雑談」だと軽視していないか?
「急に涼しくなりましたねー」、「蒸し暑いですねぇ。夕立でもザァっと来てくれませんかねー」と、クライアントとの打ち合わせで、打ち合わせブースでクライアントの担当者が席にやってくるなり天気の話で雑談を開始する。
なぜこんな他愛もない会話をのっけからするのだろう。ビジネスでのコミュニケーションに天気の話などほぼ必要ないのに、である。
いわばちょっと長めの挨拶程度、という認識で、他愛のない「雑談」から商談がスタートする。
これはいわゆる「アイスブレイク」である。
アイスブレイクは読