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ITSM講師の立ち話 ~自動車産業の未来は、サービスマネジメントにあり?~

ITSMコンサルタント鈴木寿夫の6つのルール【後編】

はじめまして。「DIG2Next」公式note編集室です

ITサービスマネジメント(ITSM)は、変革の土台になる Glicoグループのサービスマネジメントについて話を聞く【4/7】

システム開発の内製化と「ITIL® 4」が時代の潮流に Glicoグループのサービスマネジメントについて話を聞く【7/7】

IT投資で期待していた効果を、期待通りに引き出す Glicoグループのサービスマネジメントについて話を聞く【5/7】

「ServiceNow」をわずか1カ月で導入、どうやって? Glicoグループのサービスマネジメントについて話を聞く【1/7】

DIG2Next的ワード解説(3)「バリューストリーム」

デジタル人材、DX人材、IT人材。それぞれの違いを説明できますか?

DIG2Next的ワード解説(4)「サービスバリュー・チェーン」

多くの場合、IT投資が失敗する原因は「サービスマネジメント」の欠如です Glicoグループのサービスマネジメントについて話を聞く【予告編】

DIG2Next的ワード解説(2)「カスタマージャーニー」

2年の時間をかけ、対象業務の「サービスカタログ」を全定義 Glicoグループのサービスマネジメントについて話を聞く【3/7】

まずはロールプレイングで、概念を理解する Glicoグループのサービスマネジメントについて話を聞く【2/7】

「サービス」の本質を日本人は知らない? 「ITサービスマネジメント」が広まらない理由

「ITIL®」って? 古くは英国政府のIT改革の一翼を担い、いまや世界に広まる“ITサービスマネジメントのガイド”

DIG2Next的ワード解説(1)「ハイベロシティIT」