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自己一致=誠実さ。

電話応対が得意なのにクレーム対応が苦手な人へ

1年前

聞く、訊く、聴く。

別のアプローチ。

感情を知る。

自己回復能力。

話しをすることで心が休まる。

クライエントの意識にアプローチ。

自分の専門家は自分自身。

「2:7:1の法則」。

クライエントと呼ばれて。

「精神的しばり」からの解放。

クライエントを信じる。

ロジャースという人間。

心を真っ白に。

主役は相手(主役は自分ではない)。

クライエント中心療法。- 1/2

クライエント中心療法。-2/2

来談者中心療法。

問題解決に立ち向かうのは…。

パートナーシップ!勝負ではない素直さにフォーカスしよう!ヒントは、自家発電?