2022年8月の記事一覧
事業立ち上げで絶対に失敗しないための「ユーザーヒアリング」５つのポイント
事業が失敗するいちばんの原因は、誰も欲しがらないサービス・プロダクトを作ってしまうことです。
「あたりまえじゃん！」と思うかもしれません。
でも、ユーザーが「お金を払ってでも欲しい！」と思えるサービス・プロダクトを、最初から完璧につくれる人なんてほとんどいないのです。
そこでめちゃくちゃ大切なのが「ユーザーヒアリング」で仮説検証していくこと。
サービスをただの「思い込み」で開発すると、ユー
#1-1 道具からライフスタイルへ（UX戦略の教科書）
UXはこれまで、個別の顧客接点（Webサイトなど）の体験価値を向上させる文脈で語られることが多く、事業戦略の定義などのハイレイヤーな論点とは縁が遠い概念であった。
しかし、デジタル社会が到来して企業を取り巻く外部環境が変化した結果、今やUXは経営イシューとなっている。「どのような顧客体験（UX）を提供する存在になることを目指すのか」という視点に基づいて、事業戦略を検討することが必要になっているの