No.142 😃 つぶやき新シリーズは職場での対話と傾聴スキル向上の要点を１つずつお届け。目指すべきは完ぺきではなく着実に段階を追って改善していくこと「思いやりをもって聴く力のツボ」②【ラポールと傾聴】「相手は変えられない、変えられるのは自分だけ」自分が変わることで関係は好転する