大手スーパー・セミセルフレジのデザイン

　『コンビニエンスストア』たるものには年に数回しか入店しない”昭和人”の当方は、そこでの支払いのシステムをよく知らず、一層苦手意識が高まっていて、一人で行っても上手くこなせる自信がありません🤣
　他方で、食品スーパーには詳しく／足繫く、各種アイテムの”底値”等の感覚や相場認知は非主婦としては深く、「他店よりもここで買い💴」感度はそこそこ✌

　とて。決して常連ではない、という頻度でしか訪店しない「ショッピングモール」系の一例、イトーヨーカドーにて先日遭遇した事例は、良いデザインでした🏅

　貴方の生活範囲に店舗はありますか？
　以下の体系、既に経験済ですか？

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　【セルフレジ】の系統です。

　さまざまな利用客がいます。
　スキャニングが遅い＆アイテム数が少なくない　くせに機械を長く占有する輩（⇒プロに任せろよ！👊）の存在に寛容的になれない当方なのでなおさら、【セミセルフ】の体系は大歓迎です🙆
～つまり、前工程：スキャニングは店員⇒後工程：支払処理は客が機械に対して自分で

①ここではさらに2系統に分かれる体系を設計

◆これの最大のねらい／効用はなんでしょうか🤔

⇒「キャッシュレスでスイスイ」のはずのタイプの人が、それより前に居た「現金対応でのんびり」系の人の滞留によって待たされる、という事態が生じない》
⇒設置機械が、いずれかに限定した機能のみ　（～コスト減？）

⇒デメリットは、もし混雑～滞留で待つかも　となれば、「他方の系統なら空いているのに…」な状況も起こり得て、残念感や機械有休状態が生じる

　

②キチンとカメラが向けられている📹

◆さて、どのような「不正行為」に対する抑止効果があるのでしょうか？🤔👮

　

③このエリアから退出の際にゲートがある

もちろん、各精算機とデータ（ステータス）連携

未精算での逃走はできない仕組み🚫👮

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この体系施しを初体験し、撮影し📸

直感的に頭をよぎった「危機感」とは？🙄

　

悪さをする他者に向けての、ではなくて、自分の方に備えておかなければならない「認知」がありますよね？

　

◆　❖　ココに注意🚫　❖　◆

　

　支払い手続きを済ませて、同行者（家族）が出口ゲートにレシートを翳した！

⇒”付き添い”の自分も後に続く「速やかさ」必須👣

　

　実際、ほんの1,2秒「時間切れ」だったのか、当方がゲートに差し掛かった際に、警報反応が📢

　すぐさま反応した係の店員さんが睨みをきかせてきて、もとい、視線を向けてきたので、初回でありながらたまたま気転が利いた当方はすぐさま「すみません、出遅れました💦この人たちの連れです🙏」と、弁明することができ、騒ぎを収めることができました^^;

　

　この仕様発想、設定塩梅、なかなか良いデザインです👍
　”完全無人コンビニ”とか、本質の一部が欠落した「自動化追求」ばかりが先行したものなんかより、実効用や心理的満足、防犯施し設計が素敵です💯

他方で‥‥

　他店（事業者）にも拡充しているセルフレジのうち、店員の監視が無い”野放し状態”のスタイル《初期から存在する仕様：スキャンしたアイテムを「検量器を兼ねた台」に置く～次の商品の読み取りが可能、という流れ・条件設定　になっておらず、スルーし放題💧》を取っている、某・ドラッグストアチェーン店。あれはいただけない🙅‍♂️
　

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