No.62所感=^_^=　言い方！～伝えるということ②

Rmakeホワイトな学校へ「#28　介護と働き方」にも書いた通り、母は現在、介護医療院という施設で療養している。

認知症なので、家族のことも認識できない。
しかし、意識はあり、目を開いて、時々何か言いたそうにもぐもぐしている。

すでに８９歳。
いつ何があってもおかしくないと、覚悟はしているものの、できるだけ長生きしてほしいと思っている。

そんな状況の中、先日、介護医療院から電話がかかってきた。
なにごと？！
私は慌てて、電話を落としてしまった。

嫌な予感・・・

看護師
「Kさんの長女さんの携帯でしょうか。」

N
「は、はい！なんかあったんでしょうか。」

看護師
「（暗ーい声で）今日は、ご報告がございまして・・・」

（N「何かあったんだー、(T_T)」）

（N「予感的中か、もうダメだ・・・」）

看護師
「先日、歯科検診がありまして、」

N（「ん？」）
「はあ」

看護師
「医師が言うには、Kさんご自身の歯は少しだけなんですけど、きちんとケアをした方がよいということでして、」

N
「・・・」

看護師
「それでですね、大変申し訳ないんですけど、歯ブラシの新しいものと、それから、ポイントブラシというのがございまして、わかりますか？」

N
「わかります。先が細い筆のようになったものですよね。」

看護師
「そうそう、そうです。それから、歯茎や舌の口腔ケアもした方がいいということで、スポンジブラシというのがありまして、」

N
「わかります！」

看護師
「あ、わかります？では、それを今度いらっしゃる時でいいので、買ってきていただきたいんですが。」

N（脱力・・・）
「早い方がいいと思うので、Amazonでいいですか。」

看護師
「もちろん、Amazonで結構です。」
「あ、Kさんは、大変お元気ですよ～」

N（先にそれを言ってくれ！！！）
「はい、先日面会した時も、肌の色つやもよくて元気そうでしたから。」

看護師
「あ、そうでしたね～」

そう、母が入っている介護医療院は、とても親切。
建物は新しいとは言えないが、廊下に物が置いてあるとかはなく、清潔感がある。
母は、いつ行っても身綺麗にしているし、爪もきちんと切ってある。

今回だって、口腔ケアをもっとよくしてくれるというんだから、本当にありがたい提案である。

でもね、でも・・・。
（でも、ってあんまり言ってはいけないけど、言いたい！）

言い方！！！

(このフレーズ、以前にも使ったな。)

せめて、明るい声で電話してください。
最初に、「Kさんは、お元気ですよ！」と、言ってください。
最初に、「歯のことでお願いがあるんです。」と、言ってください。

家族としては、電話がある度にドキドキしてるんですから、察してください・・・。

「いつもありがとうございます。よろしくお願いします。」
と言って、電話を切った後、私は涙が出てきましたよ。

まあ、無事でよかった。

その後すぐに、Amazonから歯ブラシたちを送ったのは、言うまでもない。

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