介護現場へのテクノロジー導入の歩みの記事をまとめてみました！

こんにちは！あきた創生マネジメント代表の阿波野聖一です。

人口減少社会において、介護経営をリデザインする

私たちは『人口減少社会において、介護経営をリデザインする』をパーパスに、人口減少、少子高齢化が日本一進む秋田県で弊社は事業を営んでおります。そのような社会背景から、これまで、人材育成、テクノロジー活用、グローバルメンバー、多様な働き方、関係人口の活動を通して、未来に持続可能な介護事業経営を

7/15発生した秋田での豪雨災害。弊社のグローバルメンバーは初日に避難指示を受け避難所にて一夜を過ごした...ここでグローバルメンバーが感じたことアンケートを実施。有事の経験を生かし次に繋げていくためにBCPのアップデートは重要。

外国人技能実習制度を単なる介護現場の人手不足の代替としてみていていると、本質を見失い結果業界の未来はない…。時代や社会は変わっても無くしちゃいけないモノがある。未来へ繋ぐために、またこの仕事の本質を見失わないために、これからの介護経営には人財『教育』が重要になる。

同じことでも、言い方、伝え方、表現の仕方を多様化することで気づくことがあり、共感を得られることがある。ひとつ変えただけで、伝わり方も変わってくる。介護現場でのスタッフ教育も同じで、１つの伝え方だけでなく多様化することで、スタッフの気づきが変わってくる。伝え方と繰り返しが大事。

介護現場ではご利用者様の気持ちや感情を推察することが優先されることであるはずが、人間関係が悪くなると、ご利用者様より同僚のスタッフの方に優先がいく。こうなると、同僚に気を使いすぎ、不満や不平が出やすくなる雰囲気になり、介護経営のリスクになる。だからこそリーダー育成は重要。

社会変化が著しいこの時代では、介護経営において大事なことはコロナ、自然災害にかかるスタッフの社内外の不安を軽減がリスクマネジメントに繋がる。外部専門家(弁護士、社労士)のみなさんとリアルタイムに相談できるよう環境づくりが重要！

同じことでも、言い方、伝え方、表現の仕方を多様化することで気づくことがあり、共感を得られることがある。ひとつ変えただけで、伝わり方も変わってくる。介護現場でのスタッフ教育も同じで、１つの伝え方だけでなく多様化することで、スタッフの気づきが変わってくる。伝え方と繰り返しが大事。

やりがいと稼ぐことを分けて考える。一緒に考えてしまうから苦しくなる。介護経営こそ、想いが強く、稼ぐことを疎かにしがち、だからこそ大事な想いを継続、次世代へ繋いでいくために目的の明確にし、共に歩むスタッフと共有する！そして福祉も社会経済のひとつであることを理解することが大事。

介護現場の事故を減らす、無くすことに執着し過ぎると…本人を見えなくなる。
本人を知り、環境を考え、チームで動くことがリスク軽減に繋がっていく！そもそもチーム形成が成り立っていないところはできない。だからこそチームづくりがリスク軽減に繋がり、しいては介護経営に繋がる重要なこと。

『多様性』は他人を認めるための言葉でなく…『他人との違い』を知るための言葉。人口減少社会において、介護経営に大事なことは人手不足のリスクをどう軽減していか。そのために介護現場にも多様性が生きるチームづくりができる環境が必要。だからこそ既存のスタッフと未来を見据えた目的共有が大事。

当社各介護事業所の現在(R3.10)の平均年齢。全スタッフ平均44.8歳。全介護スタッフ平均42.3歳。事業所で年齢のばらつきが顕著。介護経営において人手不足とスタッフの高齢化はリスクを考える上で大事な情報。5年後先の組織を考え、先を見据えて動くためにスタッフとも情報共有が大事。

介護経営において介護人材不足は最大のリスク。日本は人口減少社会。解消は難しい。であれば、仕事内容を整理、細分化して人手でなければならないものとICTで代用、もしくはICTで効率性を上げることに切り替えていくことが必須。現場スタッフとICT活用する目的を共有することが最も大事なこと