介護経営において介護人材不足は最大のリスク。日本は人口減少社会。解消は難しい。であれば、仕事内容を整理、細分化して人手でなければならないものとICTで代用、もしくはICTで効率性を上げることに切り替えていくことが必須。現場スタッフとICT活用する目的を共有することが最も大事なこと