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#ニーゴリユース
来期はもっとワクワクがいっぱいの会社に!ニーゴリユースは大きく飛躍します!
2020年2月にニーゴリユースは札幌で幹部合宿を行い、来期(6期)に向けたスローガンや事業計画を策定しました。6期は大きく飛躍するタイミングと位置づけており、取り組みの内容を事業部長の清水様に伺いました。
ディスカッションで来期のビジョンを共有-幹部合宿では主にどのようなことが行われたんですか
基本的には
6期の全社スローガン決め
6期の予定や方針
6期の予算策定
の3点に関して各店舗
満足買取ってなんだ?「高く買い取ればお客様は満足する」のウソ
札幌、郡山、宇都宮、高崎、長野(近日オープン予定)で、楽器やオーディオ、カメラの買取事業を展開するニーゴリユース。今回は買取の理念として掲げる「満足買取」について社長の木原様に聞かせてもらいました。
満足買取の基本は接客をするということ
-満足買取とはそもそもどういうことですか?-
お客様に満足してもらえる買取です。「それって高く買い取るっていうこと?」と思う人が多いと思いますし、業界でもそ
接客とはお客様のストーリーを引き出すこと
満足買取というキャッチフレーズで全国で規模を拡大中のニーゴリユース。今回は人事部長・店舗開発・エリアマネージャーの清水様に、会社の独自性についてお話を伺いました。「楽器やオーディオ自体よりもお客様の接客が面白い」という発言がありましたが、果たしてその心は?
人事部長として組織のこれからを作る
-清水さんは今はどのような業務をされてますか
9月に人事部長というポジションにつきました。ニーゴリユ
変化するのを嫌がっちゃダメという文化が作れたら最高だね!
新入社員も若手も社歴経歴関係なく承認され評価されるのがand TRUNK。今回は木原社長と清水部長に2020年度の社員と会社の成長について対談していただきました。任せて承認して考えさせて挑戦させる。飛躍の年となるはずの2021年度のスタートを切ったand TRUNKの勢いを感じさせる内容となりました。
社員を承認してあげて「これでいいんだよ」とメッセージを送ってあげたことがよかった
木原:20
店舗開発ってどんな仕事?「行ってみるまでわからないのが面白い」
日本全国どこのエリアでも買い取りできるように店舗展開を目指しているand TRUNK。今回は実際に店舗開発に携わる2名の社員に、店舗開発に関するあれこれを伺いました。難しいところや面白いところ、どんな人が向いているかなど、リアルなエピソードも交えてお届けします。
有澤明:長野・高崎店エリアマネージャー
熊谷文貴:人事部所属、静岡店エリアマネージャー兼務
清水直人:人事部部長
出店前には想像して