【DX#41】アメリカ小売業におけるリテールテック視察はマインドを重視せよ
筆者は長年アメリカ現地視察のツアーを行っておりますが、アメリカの小売業におけるDXやリテールテックの進化は、私たち日本小売業にとっても学ぶべき多くの示唆を含んでいます。しかし、こうした観察や視察をする際に「成功しているかどうか?」という視点だけにとらわれてしまうのは、往々にしてもったいないことです。むしろ、その過程や企業がリテールテックをどのように捉え、取り組んでいるのか、そこに宿る「マインド」に注目することこそが、現地視察から最大限の学びを得るための鍵となります。
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