【人事担当者向け】ChatGPTとは？人事領域での使い方をご紹介！（3分）

(1) はじめに

人事担当者の皆さま、今話題の生成AI「ChatGPT」をフル活用していますか？

本記事では、OpenAIが開発する革新的な生成AIモデル「ChatGPT」を人事領域に特化して解説します。

まず、ChatGPTの概要と機能を紹介し、人事担当者にとってどのようなメリットをもたらすのかを具体的なデータや事例を交えて説明します。

次に、ChatGPTが人事領域でどのように活用できるのか、採用、育成、人事評価など各フェーズにおける具体的なユースケースを提案します。

さらに、ChatGPTの料金体系と利用方法をわかりやすく解説し、導入の際の参考情報として提供します。

(2) ChatGPTのプロダクト概要

ChatGPTは、OpenAIが開発した最先端の生成AIモデルです。膨大なテキストデータを学習し、人間レベルの文章生成、翻訳、質問応答などの機能を備えています。

主な機能

• 自然な文章生成：質問やキーワードに基づいて、人間が書いたような自然な文章を生成します。

• 言語翻訳：100以上の言語間で高精度な翻訳を行います。

• 質問応答：幅広い知識に基づいて、質問に対して的確な回答を提供します。

• 要約作成：長文を理解し、簡潔で読みやすい要約を作成します。

• 文章校正：文法やスペルミスなどの誤りを検知し、修正案を提示します。

人事担当者にとってのメリット
ChatGPTは、人事担当者にとって以下のメリットをもたらします。

• 業務効率の向上：単純作業の自動化により、より付加価値の高い業務に集中できます。

• 人材獲得の強化：魅力的な求人情報の作成、応募者の質問対応、面接の効率化などにより、優秀な人材を獲得しやすくなります。

• 従業員満足度の向上：個々のニーズに合わせた研修やキャリアプランニングを提供することで、従業員満足度を高め、離職率を低減できます。

• 人事データの活用：膨大な人事データを分析し、人材育成や組織運営に役立つ知見を得ることができます。

(3) ChatGPTの人事領域における想定ユースケース

ChatGPTは、人事領域の様々な場面で活用できます。以下に、各フェーズにおける具体的なユースケースをいくつか紹介します。

採用

• 求人情報の作成：魅力的で効果的な求人情報を自動生成し、応募者数を増加させます。

• 応募者の質問対応：24時間365日、応募者の質問に自動で回答し、採用担当者の負担を軽減します。

• 面接の事前準備：応募者の履歴書や職務経歴書に基づいて、面接質問を自動生成します。

• 面接の議事録作成：面接内容を自動で記録し、議事録作成にかかる時間を削減します。

育成

• 研修教材の作成：個々のニーズに合わせた研修教材を自動生成し、効果的な学習を実現します。

• オンデマンド学習の提供：いつでもどこでも学習できるオンデマンド学習コンテンツを自動生成します。

• キャリアカウンセリング：個々のキャリア目標やスキルに基づいて、キャリアプランニングを支援します。

人事評価

• 評価基準の明確化：客観的で公平な評価基準を自動生成し、評価の透明性を向上させます。

• 評価コメントの作成：個々のパフォーマンスに基づいて、具体的な評価コメントを自動生成します。

• フィードバックの提供：評価結果に基づいて、個々の改善点に合わせたフィードバックを自動生成します。

その他

• 社内コミュニケーションの活性化：社員同士のコミュニケーションを促進し、組織全体のエンゲージメントを高めます。

• 社内アンケートの分析：社員アンケートの回答を分析し、従業員満足度や組織課題を把握します。

• 人事データの分析：膨大な人事データを分析し、人材戦略の立案に役立つ知見を得ることができます。

(4) ChatGPTの料金・利用体系

ChatGPTの利用体系は、基本的には無料プランから始まりますが、ビジネスや企業向け機能を利用する場合は、月額利用料が発生します。

個人向け

ChatGPT
・費用：無料
・主な機能：GPT-3.5 モデル
・コメント：個人で「まずChatGPTを使ってみたい」という方はこちらのプランがおすすめ。メールアドレスの登録だけで簡単に利用開始できます。

ChatGPT Plus
・費用：月額20ドル
・主な機能：GPT-4.0モデル、GPTsの作成・ストアへのアクセス、DALL-E（画像生成）、検索ブラウジングなど
・コメント：個人で「本格的にChatGPTを使い倒したい！」という方はこちらのプランがおすすめ。無料プランでは使えない機能が多く、ChatGPTのポテンシャルを感じることができます。

ビジネス向け

Team
・費用：１ユーザーあたり月額25ドル
・主な機能：ChatGPT Plusの全機能、ワークスペース内でのGPTs作成・共有、管理者コンソール
・コメント：「（中小規模の）組織全体でChatGPTを使いたい」というチームにおすすめです。特にワークスペース内でのGPTs作成・共有機能により、社内業務に特化したChatGPTの活用が促進されます。

Enterprise
・費用：セールス窓口へ問い合わせ
・主な機能：Teamの全機能、高速アクセス、管理者コントロル、担当者による優先サポートなど
・コメント：「（一定規模以上の）組織全体でChatGPTを使いたい」という組織におすすめです。会社としての導入に際し、トラブルや質問などの優先サポートを得られるが大きなメリットです。

※上記のプラン情報は、OpenAI社により変更されることがあります。
詳しくはこちらをご覧ください https://openai.com/chatgpt/pricing

(5) まとめ

ChatGPTは、人事担当者が直面する多くの課題を解決し効率化を図ることができる強力なツールです。

採用から教育、従業員エンゲージメントに至るまで、ChatGPTを活用することで、人事領域のさまざまなプロセスを革新的に改善することが可能です。

料金体系についても、企業のニーズに応じて柔軟に選択することができます。このテクノロジーを最大限に活用し、人事戦略を次のレベルへと引き上げましょう。

本メディアでは、人事担当者向けの生成AI活用方法を紹介していきます。
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