説得と納得の違いってなんだ？

説得と納得。
似てるけど、確実に違う言葉。
この違い、説明できますか？

ということで、今日はこちらの本より。
KindleUnlimited対象本。

みんなが書き手になる時代の あたらしい文章入門 (スマート新書)

説得と納得。
私のイメージはこう。

〈説得〉
両肩をつかまれて、体を揺さぶられる。
「いい？とりあえずやるんだよ！理由はともかく…とりあえずやってみて！」

強引がすぎる。
圧が強い。
そこに「自分」という主語がない。
主語が「他者」のイメージ。

<納得>
たとえば、やたら安いエアコンが売ってる。
なんでこんな安いの？
→調べる、もしくは人に聞く
→そうか、この商品はメーカー廃盤品だから処分したいのか、と納得する。
主語は「自分」のイメージ。

だから…主語の違いかな？

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書籍に分かりやすい例が載っていたので紹介。

スマホや携帯電話を使わないおじいさんに対して、

「パソコンを覚えないと時代に取り残されますよ」
→説得 (反発したくなる)

「パソコンを覚えると、お孫さんと毎日テレビ電話できますよ」
→納得 (孫という最大の関心事を持ち出して、自らパソコンの方へ歩み寄ってもらう)

なるほど。
これは想像できる。

では、なぜ説得されると反発したくなるのか？

答えは簡単。
立派な正論(英会話をやりなさい、資格を取りなさい等)であっても、
他人事なので耳を貸さない　から。

人は正論だけでは動かない、はよく聞く話。
正しいと頭では分かっていても、肝心の「こころ」が動かないと、当事者意識は芽生えない。

先程のおじいさんの例。
それは、「孫」というキーワードによって

他人事→自分事、に変換された　のです。

シャキーン！（←変換された音。オリラジではない。古。）

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説得ではなく納得、で人は動くことは分かった。

では、どうやったら他人事じゃないと思ってもらえるの？

「会話とはキャッチボール」という話はよく聞きますが…書くことも同じ。

いいキャッチボール
＝読者が受け止めやすいボールを投げること。

そのためには、しっかりとした論理が必要。

キャッチボール。
投げ手が下手だと、受け取れないですよね？

なんだか、自分に言われてるみたい。
つまり、「投げる練習」が必要なんですね。

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ってことで、まとめるとこんな感じ。

・説得や正論では、こころは動かない
・納得させる＝自分ごとにさせる
・自分ごとにさせるには、キャッチボールを繰り返す

noteの書き方の参考になりそう！と読んだんですが…
これ、小学生娘の宿題丸つけにも応用できるんじゃ？と。

たとえば、間違えたところがある。

「なぜ違うか分かる？」
「どこが違うかな？」

と投げかけて会話しながら、徐々に納得に近づけていくことが必要なのかな？と。

いきなり「答えは○○でしょ」って正論言っても「？？？」だと思うので。

いや、こう書くと簡単なんですが。
実際にいいボール(言葉)投げるのって難しい。

丸つけ後のやりとりで、娘が「分からない！」と怒っていることがよくあります。

時に泣きながら。
時にブチ切れながら。
時に大声を出しながら。

ボールの出し方、練習する必要があるみたいです。

そして…
キャッチボールには忍耐力も必要だよな、と実感する私なのでした。ふう。

<あとがき>
本日の記事は、2022年8月の記事をリライトしたものです。
約1年前、宿題の丸付けに悪戦苦闘していたようです。で、現在は？
私よりも忍耐力のある夫が、主に担当していますね笑　適性の見極めって大事。
今日もありがとうございました。

▼元の記事はこれだよ。