営業ってなんだと思います？
営業って何だと思います？
これから営業を始める方へ質問ですが、営業って何だと思いますか？
webで検索すると下記のような説明がされています。
何らかの商品を売り込むなどプロモート活動をすることを、特に「営業」という。その担当者を「営業」「営業担当者」「営業マン」「セールスマン」などと呼ぶ。また広義には、顧客との折衝を担当する部門を言う（営業部）。
ですが、実際に営業をやっている人からすると解釈が違います。
では、どのように定義すると正しいかというと
顧客課題を定義（発見）し、解決することです。
この顧客課題を定義するために商談でヒアリングをし、それに対して提案していくのが営業になります。
今はほーん？ってぐらいで大丈夫です。営業やっていくとなんとなく分かってきますので。
営業とは"顧客課題を定義（発見）し、解決すること"とお伝えしました。
最初は顧客の心の声を聞き出すと思ってもらってもいいかもしれません。
営業はノルマがあったりすることもありますが、少しでも営業が楽しくなれるようにお手伝いができるような記事を書いていきたいと思います。
最後に簡単なワークがあるのでお時間のある人はやってみてください！
ワークやってみよー
ここで簡単なシミュレーションをしてみます。
住宅を売るという前提で超簡単なヒアリングをしてみるというお題です。
本当はヒアリング内容は色々あるのですが、まずは最初に誰でも聞けるであろうヒアリングをするというところを簡単に体験してください。
顧客状況：
・20代の夫婦
・住宅を買うか、別の賃貸マンションに引っ越すかなんとなく悩んでいる
この状況で住宅を売るというのはかなりハードルが高いですね。
たまーに天才営業マンはこれだけでも売っちゃうことあるんです…（小声）
ですが凡人の私には無理なので家を買う理由は何？費用はどのぐらい？家族構成は？などをヒアリングしていきたいと思います。
皆さんも3分ぐらいでこの夫婦に住宅を売ると思って質問内容を考えてみてください。
以下ヒアリング結果
そろそろ子どもが欲しいと考えている
職場は大阪市内なのでできれば1時間圏内で住みたいと考えている。
現在は大阪市内で賃貸に住んでいる。（1LDK）
車も欲しいと考えていて、駐車場も欲しい。
これは簡単な質問ですが、先ほどより顧客の状況が見えてきます。
1.子供が欲しいと考えている
→治安や学校区として教育の行き届いている方がいいと考えているかも？
2.大阪市内へのアクセスが良くないとダメ
→交通機関の整っている場所だといいなー
3.子供が増えると部屋数がたりないので引っ越しする必要がある
4.どんな車が欲しいのかな？4駆とかならアウトドア好きかもしれないし住宅の提案でも使えそう。
このように顧客状況をヒアリングしていくことで住宅を売るハードルが少しずつ下がっていきます。
皆さんはどんな質問を考えましたか？
ここからはオススメなのですが、Xとかで営業について発信していくといいと思います。他業界の営業マンはどんなことを考えているのかとか交流ができるのでどんどん発信して実力と自身を付けてください！