360度評価のメリットとデメリットとは

360度評価とは、上司、部下、同僚、顧客など、さまざまな立場の人から評価を受ける評価制度です。

多面的な評価を受けることで、本人の強みや弱み、改善すべき点を客観的に把握することができます。

▼ 360度評価のメリット

• 客観的な評価が可能

360度評価は、上司や部下など、さまざまな立場の人から評価を受けるため、本人の強みや弱み、改善すべき点を客観的に把握することができます。

• 自己成長につながる

360度評価の結果をフィードバックすることで、本人の自己成長を促すことができます。

• コミュニケーションの活性化につながる

360度評価は、評価者同士のコミュニケーションを活性化させるきっかけにもなります。

▼ 360度評価のデメリット

• 評価者の主観が入り込む可能性がある

360度評価は、評価者によって評価結果が異なる可能性があるため、評価者の主観が入り込む可能性があります。

• 評価にかかるコストや工数が大きい

360度評価は、評価者を募集したり、評価結果を集計したりするなどの手間やコストがかかります。

• 評価者への負担が大きい

360度評価では、評価者が複数の被評価者を評価するため、評価者への負担が大きい可能性があります。

360度評価を成功させるためのポイント
360度評価を成功させるためには、以下のポイントを押さえることが大切です。

• 評価項目を明確にする

評価項目を明確にすることで、評価者の主観による評価を防ぐことができます。

• 評価者を適切に選定する

評価者には、被評価者の仕事ぶりをよく知っている人物を選定することが大切です。

• フィードバックの方法を工夫する

フィードバックの方法を工夫することで、被評価者が評価結果を受け入れやすくなり、自己成長につながります。

• 評価結果を活用する仕組みを整える

評価結果を活用する仕組みを整えることで、被評価者のモチベーションを高め、組織の成果向上につなげることができます。

360度評価は、導入に手間やコストがかかりますが、適切に運用することで、本人の自己成長や組織の成果向上につながる有効な評価制度です。

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