「問題」と「課題」の違いを明確に説明できますか？

あなたは「問題」と「課題」を正しく区別、説明できますか？
今日どんな問題は発生し、どんな課題に取り組みましたか？と
言われたら何をしたか言えますか？

この違いを理解しないと、
副業、起業、フリーランス、サラリーマンどの立場の方であっても
いくらあなたの商品やサービスが素晴らしい品質、技術であっても
成功する（目標達成）確率が格段に低くなってしまうのです。

という私も
区別や言葉の定義の違いに気づかず、・・いや気にもせず
自分なりに一生懸命がんばってもうまくいかない状況に陥ってしまいました。。

現在スタートアップから創業10年以上の方をサポートしておりますが
この２つの言葉はどんなステージの方にも重要なことなので
何度も何度もお伝えしておりますのでご参考までに〜！

「問題」と「課題」の違いを理解できないと
どんな失敗が起こりやすくなる？

ビジネスは何かをしないと前には進まないのですが
手当たり次第では適切な対処方法を見つけることが難しくなります。

そもそも２つの違いが理解できていないと
具体的には、次の2つの失敗が起こりやすくなります。

１、「課題」を取り組んでいるつもりが「問題」をやってしまう

「課題」を正しく把握していないため、
「問題」を主軸に問題解決に動く。これ一番多いパターンです。
何かはやってるんだけど「課題」に適した戦略やアプローチを見逃してしまい、
本来のやるべき優先順位がずれたり、取り組む機会を逃してしまう可能性があります。

２、「課題」が曖昧になる

 違いわからないため適当で、曖昧な「課題」を設定してしまうことがあります。
これにより、目標も戦略も行動計画も不明確になり、実際の課題から逸れてしまうことがあります。

結局　「問題」と「課題」の違いはなに？

「問題」とは？

一人ひとり個人の価値観、経験、感情、視点、視野で
その人が「問題」と認識することです。

全人類それぞれ何を問題と思うかは違います。
いいとか悪いとかではなく
人はいつも何かを「気にしています。

感覚が似た人はいても全部が同じなんてことは「あり得ません」

本人が「問題」だと思った事に関して、不快、不調や不具合と感じるほど
自分にとって優先順位が高まり解決すべき事柄として行動します。

では課題とは？

理想の状態（目的、目標）と現在の状態の間に生じるギャップを埋めること
つまり「理想的な状態」に到達するためのステップや取り組むべきタスクです。

課題に取り組むことは「目標達成」には必須であり、絶対で
課題に取り組まない限り、「結果」が出ることはありません。

まとめると

「問題」は個人・現状の中から「発生」するもの
「課題」は理想や目標を達成するために実行するべきことを「設定」すること

常に問題は発生してしまうからこそ
課題を明確にしないと
気づいたらいつも気になる問題の解決ばかりに動いてしまうのです・・・

じゃあ問題と課題を把握するにはどうしたら？

問題と課題を正しく把握するためには、以下のステップを踏むことが重要です。


1.現状の情報収集と分析: 問題や課題を把握するために、まず関連する情報を収集しましょう。数値データ、顧客のフィードバックなどの情報源から具体的な事実を収集します。収集した情報を分析し、問題や課題がどのように現れているかを理解します。

2.目標と理想像の明確化: 理解すべき問題や課題を明確にするために、目標と理想的な状態を明確に定義します。現状とのギャップを特定し、目標達成や改善に必要な方向を確認します。

3.問題と課題の特定: 現状の問題や課題を具体的に特定します。どの部分で何が問題や課題として浮かび上がっているのかを明確に把握します。これにより、対処すべきポイントがはっきりと見えてきます。

4.要因の分析: 問題や課題の背後にある要因を分析します。なぜその問題や課題が生じているのか、その原因を特定することで、根本的な解決策を見つける手がかりを得ることができます。

5.優先順位の設定: 把握した問題や課題を優先順位付けして整理します。どれが最も影響を及ぼしているか、どの問題や課題を先に解決すべきかを判断します。これにより、有限なリソースを最も効果的に活用できます。

6.解決策の検討: 問題解決や課題克服のための解決策を考えます。具体的なアクションプランを立て、それぞれの問題や課題に対して適切な対策を検討します。

7.実行と評価: 設定した対策を実行し、その結果を評価します。解決策が効果的であるかどうかを確認し、必要に応じて修正や改善を行います。

この７つのステップを踏んでいただくのですが

なかなかそもそも１番目でずれてしまう人がほとんど・・
現状を把握できない、
現状を把握する考え方や概念を知らない・・

ビジネスや経営には欠かせない基礎基本なのですが
意外と知らない方も多いですし
知っていても
実行できていない人が多数いらっしゃいます。

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