12.2【迷ったらこの期間のみ１５０％で！！】

前回のライマガにおいて

❝高額商品に対して『鉄は熱いうちに打て』理論は理解できた。
 じゃあ明確な全力でのサポート期間っていつまでなの？？❞

という鋭い質問を受けましたので、もう少し掘り下げて
お答えしていきますね^-^

そして、いつもライマガをお読みいただき
本当にありがとうございます！！

✅「何の話だ？？」という方はこちら↓↓↓
【販売後にあなたが必ずすべき大事なこと】

１、人間心理における「やる気の頂点」を理解しておく

ここには全てに共通していますが
人は参加直後に最も「やる気」で満ち溢れています。

だからこそ
あなたの高額商品やコンサルが
売れればここは尽力していただきたい部分にはなります。

ここまではおさらい、ですね。

大抵の場合、ネットビジネスに限らず
サポート期間は半年間が一般的です。

で、全力でのサポート期間はというと…

✅３０日間

が最もHOTなサポート期間だといえます。

つまりは参加１ヶ月以内です。

人は何かを開始して１ヶ月経ってしまうと
モチベーションが
がくっと下がってしまう生き物ですので
こういった特性も
理解しておく必要があります。

断っておきますが
サポート中に
「力を抜く」なんてことなどは
あり得ないことを
承知いただいていると思います。

こういった表現をするのは

お勤めの身分である場合に
１５０％でのサポートと
１００％でのサポートの
差が生じても致し方ない、という理論に基づいております。

普段から
「丁寧」
「レスポンスの早さをウリにしている」
「寄り添えている」
こういったことが守れていれば、お客様は
あなたを見捨てはしないです。

またお客様とのやり取りの中で

• 挨拶

• ユーモア

• 余談

こういったことも大事な要素だと考えております^-^

２、２ヶ月目以降も高いモチベを維持してもらうためには

人間心理において参加の３０日以内が
もっともモチベが高い、ということを認識いただいた
として、次のカベがこちらですね。

たった半年しかないサポート期間（仮）で
どうお客様に満足していただけるのか….。

答えは一つです。

３０日以内になんとかして実績を積んでいただく

最終は、お客様が満足すること
ではありますが、ここではわかりやすく

「実績を積む」に焦点を当てて進めますね。

「実績を積む」にも
大なり小なりあると思いますが
あなたが「本気」を見せることがポイントです。

✔アフィリエイトなら➔数百円でも報酬を発生させること
✔物販なら➔一緒に仕入れをする・仕入れ方をレクチャーしつつ報酬を発生させること

このように「実績を積む」ということの
ダイレクトなアクションプランが

✅「本気」 ＝ 一緒に〇〇する

ということだと考えています。

噛み砕くと

何がなんでも実績を３０日以内に積んでいただく

ということ。

ここが１５０％のあなたの本気の見せ所です！！

お客様の参加２ヶ月目からサポートに全力投球しようにも
もう遅いです。

教える側の本気度が高くても
教わる側に本気度が大きく欠如している可能性が
極めて高いからです。

あと、お客様にあなたの『本気』は伝わります。

万が一１５０％でサポートしていたとしても
成果が出ないこともあると思います。

ですが、しっかり『本気』が伝わっていれば
苦情に繋がったり、クレームを言われることはほぼ皆無です。

いかに普段のサポート力が大事か
こういったところでもわかりますので
１００％本気のサポート力は侮れませんよ^-^

３、クレーマーとの関わり方

あなたが常日頃、全力投球でサポートに尽力していても
一定数「クレーマー」となるお客様は存在します。

（例）
・半年間の期間なのにたった数日で「やる気をなくす」
・自分の考えを貫き通して、こちら側の教えを実行しない
・返金保証の規約を満たしていないのに「返金しろ」と言ってくる
・自分で一切調べもせず、何でもかんでも聞いてくる
・未来の「まだ起こってもいやしないこと」ばかり主張してくる
・高圧的な態度（言葉遣いや注文が横柄）

こういった方をサポートしているとあなたの

• メンタルがやられる

• 時間がなくなる

こういったことに直結するので
返金保証などの「規約」や「約束」を
その方が満たしているのであれば
すぐに、やめていただいた方が
近未来を考えると絶対に良いです。

そのために規約などの「ルール作り」は
購入される前後でしっかり作成しておく必要があります。

※こういった「規約」は絶対に
DL後の資料やLPには記載が必要です！！
記載がなければ、あなたの負けです（汗）

❝返金したくない❞というお気持ちもわかりますが
私がそのケースに陥った方にアドバイスするなら

ソッコーで返金してバイバイ
そして次に行く。

こういった思考でアドバイスしております^-^

また、お困りごとや相談事があれば
お気軽に何でもお聞きくださいね。

いつもお忙しい中、お読みいただきありがとうございます^-^

タク