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世界的巨人から学ぶ、心を動かす営業の極意をまとめてみた

長谷川博之

この記事を発見したということは、きっと営業の世界でもがき苦しんでいるか、あるいは頂点を目指して奮闘しているのではないでしょうか。毎日の目標に追われ、断られることへの恐怖と闘い、時には「自分には向いていないのでは」と悩んだ日々もあると思います。

でも、諦めないでください。
あなたの中には眠っている可能性があります。それを引き出すのは、あなた自身です。今日は、世界を舞台に輝いた3人の営業の巨人たちの物語を通じて、あなたの中に眠る「最高の営業マン」を呼び覚ます旅に出かけましょう。


1. 3人の巨人たちも、かつてはあなたと同じだった

　トニー・ゴードン「信頼の絆を紡ぐ魔法使い」

一人目のトニーは、イギリスで生まれました。彼の幼少期は決して裕福ではありませんでした。しかし、彼には「人の心を温める」という特別な才能がありました。25歳の時、彼は年間1000件以上の生命保険契約を獲得しました。どうやって？それは、単に保険を売るのではなく、一人一人の人生に寄り添い、その人の未来を一緒に考えたからです。

彼の哲学は simple です。
「信頼関係を築き、長期的な顧客価値を創造する」こと。これは、ビジネスの世界だけでなく、人生そのものを豊かにする教えです。

経歴
1960年代初頭、イギリスのマンチェスター生まれ
20代後半で保険業界トップの営業マンに
1980年代後半に営業コンサルティング会社を設立

実績
25歳で年間1000件以上の生命保険契約獲得
30歳までに累計10,000件以上の保険契約成立
Fortune 500企業の50%以上にトレーニング提供
著書「The Art of Relationship Selling」が30カ国以上で翻訳、100万部突破

営業哲学
「信頼関係構築を通じた長期的な顧客価値の創造」

主な営業手法
徹底的なニーズ分析
カスタマイズされたソリューション提案
長期的な信頼関係構築

　ジョー・ジラード「不可能を可能にした夢追い人」

二人目ジョーの物語は、まるでアメリカンドリームそのものです。
貧しい家庭に生まれ、正式な教育も受けられませんでした。でも、彼には「諦めない心」がありました。

1963年、彼は自動車セールスマンとしてキャリアをスタートさせます。
そして驚くべきことに、15年間で13,001台の新車を販売したのです。
これは、1日平均2.5台を売り続けたことになります。雨の日も、雪の日も、休日も。

彼の秘訣は？「人間関係の構築と努力の最大化」です。
彼は言います。「成功に近道はない。ただ、毎日全力を尽くすだけだ」と。

経歴
1928年11月1日、アメリカのミシガン州デトロイト生まれ
1963年にシボレー販売店で自動車セールスマンとしてキャリア開始

実績
15年間で正確に13,001台の新車を販売
1日18台販売の記録（1973年9月）
年間1,425台販売（1971年）
ギネス世界記録に12年連続で「世界一の営業マン」として掲載

営業哲学
「人間関係の構築と努力の最大化」

主な営業手法
徹底的な顧客フォローアップシステム
継続的な見込み客開拓
パーソナライズされた販売アプローチ

　ブライアン・トレーシー「自己変革の達人」

三人目ブライアンの人生も、決して平坦ではありませんでした。
若くして家庭の経済的困難から学業を中断。様々な肉体労働を経験しました。でも、彼は「学ぶこと」をやめませんでした。25歳で自身の会社を設立。そして現在は、70カ国以上で講演を行い、70冊以上の著書を出版する世界的な成功者となりました。

彼の教えは、「自己改善と目標設定を通じた継続的な成長」です。
彼は常に言います。「あなたの人生は、あなたが毎日行う小さな選択の積み重ねなのだ」と。

経歴
1944年1月5日、カナダのブリティッシュコロンビア州バンクーバー生まれ
25歳で自身の会社を設立、30代でコンサルタントとしてキャリア開始

実績
70カ国以上で6,000回を超える講演実施
70冊以上の著書を執筆、合計1,000万部以上販売
Fortune 500企業の80%以上にトレーニングプログラム提供

営業哲学
「自己改善と目標設定を通じた継続的な成長」

主な営業手法
SMART目標設定法の徹底活用
効率的な時間管理技術
継続的な自己学習と改善

2. あなたの中に眠る最高の営業マン

さて、この3人の物語を聞いて、あなたは何を感じましたか？
彼らは特別な才能を持って生まれたわけではありません。むしろ、あなたと同じように、多くの困難や挫折を経験してきました。

でも、彼らには共通点がありました。それは...
1.成長への情熱
2.顧客を心から大切にする姿勢
3.諦めない強さ
4.高い倫理観
5.自分を信じる力
これらは、実は全て、あなたの中にも眠っています。

3. あなたの可能性を解き放つ鍵

では、どうすればあなたの中に眠る「最高の営業マン」を呼び覚ますことができるのでしょうか？

1.毎日、小さな成長を
今日のあなたが、昨日のあなたより少しでも成長していれば、それで十分です。
2.顧客の人生に寄り添う
商品を売るのではなく、顧客の人生をより良くする手伝いをしているのだと考えてみてください。
3.「NO」を恐れない
100回の「NO」は、あなたを「YES」に1歩近づけているのです。
4.誠実さを貫く
短期的な利益よりも、長期的な信頼関係を選びましょう。
5.自分を信じる
たとえ世界中が疑っても、自分だけは自分を信じ続けてください。

4.トップ営業マンになるためのマインドセット

  1. 成長志向
    失敗を学習機会として捉える
    毎日の小さな改善を重視
    新しい挑戦を積極的に求める

  2. 顧客中心主義
    顧客の長期的利益を優先
    顧客の業界や事業に対する深い理解を追求
    顧客の成功が自身の成功につながるという信念

  3. 積極性
    「ノー」を恐れずに行動する勇気
    チャンスを自ら作り出す創造性
    困難な状況でも前向きに取り組む姿勢

  4. 耐性（レジリエンス）
    拒否や失敗を個人的なものとして受け止めない
    ストレスフルな状況下でも冷静さを保つ
    逆境からすぐに立ち直る回復力

  5. 倫理観
    誠実さを全ての行動の基本とする
    約束を必ず守る責任感
    より高い倫理基準を自ら設定し遵守する

  6. 自己動機付け
    内発的な動機を維持する能力
    自身の価値観や目標と仕事を結びつける
    小さな成功を認識し、それを糧にする

  7. 創造的思考
    既存の枠組みにとらわれない柔軟な発想

  8. 問題を多角的に捉え、新しい解決策を生み出す
    常に「もっと良い方法はないか」と問いかける


5.トップ営業マンになるための必須スキルとその磨き方

  1. コミュニケーション能力
    積極的傾聴は、相手の言葉を遮らず、非言語的サインも読み取る
    説得力のあるプレゼンテーションは、ストーリーテリングとデータを組み合わせる
    非言語コミュニケーションとして適切なアイコンタクト、姿勢、声のトーンを意識する

  2. 時間管理
    優先順位付けは、アイゼンハワーのマトリックスを活用
    効率的なスケジューリングは、タイムブロッキング技術を使用
    生産性向上テクニックは、ポモドーロ・テクニック、タスクバッチングを実践

  3. 目標設定と達成
    SMART目標の設定は、具体的、測定可能、達成可能、関連性、期限付きの目標を立てる
    進捗管理は、KPIを活用し、定期的に自己評価と目標の見直しを行う
    モチベーション維持として、目標達成のビジョンを視覚化し、小さな成功を祝う

  4. 顧客関係管理 (CRM)
    顧客情報の管理は、CRMソフトウェアを効果的に活用
    体系的なフォローアップとして、顧客のライフサイクルに合わせたコミュニケーション計画を立案
    顧客ロイヤルティの構築は、顧客満足度調査の実施と、期待を超えるサービス提供

  5. 問題解決能力
    創造的思考は、ブレインストーミング、マインドマッピングを活用
    分析力は、SWOT分析やPESTLE分析などのフレームワークを使用
    意思決定スキルは、意思決定マトリックスの活用、リスク評価能力の向上

  6. 商品知識
    製品・サービスの深い理解は、技術的特徴と顧客メリットを関連付ける
    競合分析は、競合製品の特徴と差別化ポイントを把握
    業界知識は、顧客業界の市場動向や規制環境を理解する

  7. ネットワーキング
    人脈構築は、効果的な自己紹介とエレベーターピッチの準備
    紹介営業は、既存顧客からの紹介を促進するシステムの構築

  8. セルフマネジメント
    モチベーション管理は、自己効力感を高める、ポジティブな自己対話の習慣化
    ストレス管理は、ワークライフバランスの適切な管理、リラクゼーション技法の習得

  9. テクノロジー活用
    CRMソフトウェアの効果的使用
    ソーシャルメディアの戦略的活用
    オンライン営業ツールの習得：ビデオ会議、デジタル署名ツールなど

4.そして最後に...あなたの物語をはじめよう

トニー、ジョー、ブライアン。
彼らも最初は、今のあなたと同じポジションから始まりました。
しかし、彼らは自分の可能性を信じ、日々努力を重ね、そして多くの人々の人生に positive な影響を与えました。

今、あなたの物語が始まろうとしています。
失敗を恐れず、諦めず、そして何より、自分自身を信じてください。
きっと、あなたの中に眠る「最高の営業マン」が目を覚まし、世界を驚かせる日が来るはずです。その日を、心から楽しみにしています。
さあ、あなたの物語を始めましょう。世界はあなたを待っています。


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