読書感想文・読書備忘録002：『聞く技術 聞いてもらう技術』 著：東畑 開人
読書感想文・読書備忘録002
『聞く技術 聞いてもらう技術』
著：東畑 開人
ここでは、ざっくりと「概要」をご案内して、私なりの「感想」をラフにご案内しておこうと思います。
ここで紹介する本は、本来ならは、ご自分で買って読んでいただくだけの価値がある。そう思うからです。
概要
この本は、現代社会におけるコミュニケーションの問題、特に「聞く」ことの難しさ焦点を当てたじっくりな著作です。
本書の最大の特徴は、従来の「聞く技術」本とは異なるアプローチを取っている点です。
多くの本が「やや上手に聞くか」という技術論を始める中、東畑氏は「なぜ聞く」 「ないのか」という根本的な問いから始め、さらに「聞いてもらう」ことの重要性を強調しています。
著者は、人が話が聞けなくなる原因を、その人自身が驚く痛みや覚悟、つまり「聞いてもらえない」状態にあると指摘します。
そして、まず自分の話は誰かに聞いてもらえることこれは、コミュニケーション改善のアプローチとして非常に斬新で、多くの読者の心に響くものがあります。
本書は「聞いてもらう技術」と「聞いてもらう技術」の両方を読んでいますが、特に後者に注目をしている点が進められています。
これは、現代社会で失われがちな真のコミュニケーションの本質を突いています。
また、本書は理論的な説明だけでなく、具体的な実践方法も提案しています。
例えば、「聞く」と「聴く」の違いや、相手の言葉を言葉通りに受け止めることの重要性など、日常生活ですぐに活用できるヒントが散りばめられています。
本書の内容は、ビジネスシーンだけでなく、個人の人間関係全般に適用できる普及性を持っています。
特に、自分の弱さを認め、それを誰かに聞いてもらうことの重要性を説いている点は、現代社会で多くの人が孤独感や疎外感の解消につながる可能性があります。
自分の弱みを他人に明らかにすることには勇気が必要ですし、相手の言葉を素直に受け入れることも、時として困難をしかしながら、著者はその困難も含めて丁寧に説明しており、読者に寄り添う姿勢が感じられます。
総じて、『技術聞いてもらう技術』は、現代社会のコミュニケーション不全に対する新たな解決策を提案した意義深い著作があります評価できます。
理解の深化まで踏み込み、深い洞察に満ちた一冊です。この本をきっかけに、多くの人がより豊かなコミュニケーションを実現し、人間関係を改善していくことが期待されます。
感想
まず、この本が強調しているのは「聞く」ことの重要性です。
社会人の世界では、「話す」ことばかりが注目されがちですが、実は「聞く」ことこそが、コミュニケーションの基礎となる重要なスキルなのです。
例えば、職場での上司と部下のやり取り、同僚との協力、顧客との対話など、あらゆる場面で「聞く」ことが求められます。
著者が指摘する「聞く技術」の問題は、多くの社会人が抱える課題でもあります。
「聞いているつもり」で実は相手の言葉を十分に理解していない、あるいは自分の先入観で相手の言葉を解釈してしまうといったことが、職場でのミスコミュニケーションや人間関係のトラブルにつながることがあります。
この本が提示する「聞いてもらう技術」という概念も、社会人の世界で非常に重要です。
自分の考えや感情を適切に表現し、相手に理解してもらうことは、チームワークや問題解決において欠かせないスキルです。
しかし、多くの人がこのスキルを十分に身につけていないのが現状です。
また、この本は個々人の特性や背景を理解することの重要性を強調しています。
職場でも、相手の立場や経験、価値観を考慮しながら聞くことで、より深い理解と信頼関係を築くことができます。
これは、リーダーシップやチームマネジメントにおいて非常に重要な視点です。
さらに「聞く」ことと「聞いてもらう」ことのバランスの重要性を説いています。
一方的に聞くだけでなく、適切に自己表現することも大切だということです。
これは、健全な職場環境や生産的な会議運営において非常に重要なポイントです。
本書から学べる重要なポイントの一つは、「聞く」ことの多層性です。
言葉の内容だけでなく、話し手の感情や意図、さらには言葉にされていない思いまでも「聞く」ことの重要性が強調されています。
これは、職場での人間関係構築や問題解決において非常に役立つスキルです。
また、この本は「聞く」ことを通じて問題の本質を探る重要性も教えてくれます。
表面的な言葉だけでなく、その背景にある真の課題や願望を理解することの大切さを学べます。
これは、職場での問題解決や業務改善において非常に重要な視点です。
この本の知見は、自己理解や他者理解にも役立ちます。
自分自身の「聞き方」や「聞いてもらい方」のクセを理解し、それを改善することで、より良いコミュニケーションを取れるようになるかもしれません。
同時に、同僚や上司、部下の「聞き方」や「聞いてもらい方」の特徴を理解し、それに合わせたコミュニケーションを取ることで、より良好な職場関係を築くヒントにもなるでしょう。
さらに「聞く」ことの治癒的効果についても言及しています。
適切に「聞く」ことで、相手の心の負担を軽減したり、問題解決のヒントを見出したりすることができるという点は、職場でのメンタルヘルスケアや、チーム内の緊張関係の解消において非常に重要な視点です。
この本が提供する視点は、社会人として働く上で非常に有用なものとなります。
多様な人々と協力し、互いの意見や感情を尊重しながら、より良い職場環境を作っていくための基礎となる考え方を学ぶことができます。
同時に、この本は社会の課題にも目を向けさせてくれます。
「聞く」ことの重要性が軽視されがちな現代社会において、真のコミュニケーションの回復の必要性を感じさせてくれます。
これは、企業の組織文化改革や、社会全体のコミュニケーションのあり方を考える上でも重要な視点です。
最後に、この本は「聞く」という日常的な行為を通じて、人間関係や社会のあり方を再考する機会を与えてくれます。
一人ひとりが異なる思いや背景を持っていることを理解し、それを尊重しながら「聞く」ことの大切さを学べます。
これは、より包括的で思いやりのある職場や社会を作るための第一歩となるでしょう。
この本は、単にコミュニケーションスキルを向上させるための本ではありません。
それは、人間理解、組織運営、社会のあり方について深い洞察を提供してくれる、非常に示唆に富んだ一冊なのです。
自分自身や周りの人々をより深く理解し、より良い職場環境や社会を作り出すための貴重な指針となる一冊と言えるでしょう。
これが「マーケティング＆マネジメント セミナー講師の視点」で読み解いた「この本」に関する感想です。
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