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雑談は立派なビジネスマナー
～きちんとお客様のこだわりに目を向けていますか？～
今回のお悩み
お客様になかなか提案を聞いてもらえません。上司に相談すると「いきなり提案に入るのが良くない」と言われましたが、雑談が苦手で困っています・・・
■ 雑談はビジネスマナーと心得よう欧米では商談や契約の交渉などの場面において、「雑談」が非常に重視されます。打合せ時や電話口でもすぐに要件を伝えることはしません。
「How are yo
会議の質問に【ロジカル】に回答する７つのコツ
皆さんは会議で発せられる質問に上手く答えることはできますか？
雑談は得意だけど会議は苦手・・・というお悩みをお持ちの方も多いのではないでしょうか？
会議はビジネスパーソンにとって、とても重要なアピールの場です。
なぜなら大事な事は全て会議で決まるからです。
人事の話、お金の話、契約の話、企画の話、全て会議で決まります。
つまり会議を制するものがビジネスを制すると言っても過言では無いのです。
惹きつけるボディーランゲージ
皆さんはプレゼンやスピーチで「ボディーランゲージ」を意識して使っていますか？
ボディーランゲージが大事なのは分かっているけど、
やり方が分からない？
ワザとらしい感じがする・・・
恥ずかしい・・・
というメンタルブロックが掛かって、結果、動きのない「つまらない」スピーチになっている方も多いのではないでしょうか？
もしくは、手をブラブラさせてしまって、だらしない恰好になってしまっているとか。折角、
例える力 ～比喩表現～
皆さんはたとえ話って使ってますか？
たとえ話を使うと難しい話を簡単に分かりやすく伝えられますよ！
たとえ話には2種類あります。
１．事例紹介
実際にあった事例を紹介するというものです。
例えば会社で「テレワーク制度を導入しよう」という話になったとき。
根拠として「例えばトヨタやソニーも導入しているように」当社もテレワーク制度を始めましょう、というのが事例紹介。
とっても簡単ですね。
２．比喩表
フレームワークプレゼン～AIDMA編～
突然ですが質問です。
皆さんはフレームワークってご存じでしょうか？
日本語にすると「型」とか「枠」ですよね。
ビジネスにおけるマーケティングや運営管理の分野には沢山の「フレームワーク」が使われています。
皆さんはどんなフレームワークをご存じですか？
例えばこんな感じ・・・
起承転結、QCD、As is / To be、SWOT・クロスSWOT、PDCA、ECRS、Will/Can/Must、V
10秒でできる！ユーモア自己紹介テンプレート
自分のことをユーモアを交えながら10秒で自己紹介できますか？
初対面の人と会う時、合コン、セミナーでのグループワークなど自己紹介することって意外と多くないですか？
皆さんは自己紹介得意ですか？
ほとんどの人が「苦手」意識があるのではないでしょうか？
でも考えてみてください。
自己紹介って人生で一番よく使う自分自身の「プレゼン」なんですよ！
苦手にしておくなんて勿体ない。
得意になれば一目置
分かりやすいの定義とは？
えっ？説明したのに全然伝わってない！？
全く別の解釈をされてる！！そういうつもりじゃなかったのに。
部下が指示したことと全く違うことをしている・・・
何回言ったら分かるんだよ・・・ったく。
みたいなご経験ありませんか？
はい。コミュニケーションはと～っても複雑なんです。
話し手から聞き手へのコミュニケーションは以下のステップで行われます。
ステップ１：話し手（送り手）が脳内に伝えたいこと
闘争 or 逃走 プレゼン怖い・・・
皆さんは人前で話す前、どんな気持ちになりますか？
よ～しやるぞ！と思いっきり戦闘態勢に入る人
or
もうだめ緊張する。逃げ出したい・・・と思う人
皆さんはどちらのタイプでしょうか？
実はこの心理、我々人間のDNAに組み込まれた「生き残るための術（すべ）」なんです！
「Fight （戦うか）or Flight（逃げるか）反応」とも呼ばれる心理状態。
我々人間を含む動物は差し迫った危機的状
ZOOMで話す時どこ見たらいいの問題？
先日、生徒さんに「ZOOMで話すときはどこを見たらいいですか？」という質問を頂きました。複数人で実施するZOOM面接試験だったそうです。これからZOOM面接はどんどん増えそうですね。
確かに慣れていないと、人の顔がコロコロ変わったり、画面が共有された時は人の顔が小さくなってしまったり、消えたり・・・
そんな時に面接官に質問されて、すぐに答えなくちゃいけないのに、アタフタして頭の中が真っ白。パニック
