「観光を超える感動を」東京力車様で学んだ伝統文化と仕事の魅力
前回の記事に続き、今回も昭和学院中学校による企業訪問学習の様子をお届けします♪
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今回は、訪問先の一つである東京都浅草に拠点を構える株式会社ライズアップ『東京力車』様での企業訪問学習の様子をご紹介します♪
株式会社ライズアップ『東京力車』様
東京都浅草に拠点を置く株式会社ライズアップ（東京力車）様は、多様な経験を持つスタッフが集まり、古き良き伝統文化が息づく浅草で観光人力車を通じて、浅草の街並みや歴史、文化を深く体験できるサービスを提供している企業です。
「東京力車」の俥夫（しゃふ）の皆さまは、男女問わず多くのスタッフが活躍しており、それぞれが仕事に誇りを持って日々取り組んでいます。
観光ガイドとしての役割も担い、浅草の知られざる逸話や名所の背景をわかりやすく伝え、お客様がより豊かな旅の時間を過ごせるよう努めながら、単なる観光以上に、日本の文化を肌で感じられる特別な体験を届けている東京力車様での企業訪問が実現しました！
人力車を体験してみよう！
今回の企業訪問では、東京力車様にて人力車の魅力について詳しくご紹介いただきました。担当してくださった樹下様は、東京力車様の特徴として、お客様が人力車に乗りたいと希望された際、迅速に対応できる点を挙げてくださいました。その理由は、浅草に4つの拠点を構え、お客様を待たせることなくスムーズにご案内できる体制を整えているためです。このような高いサービス内容に、生徒たちは感心した様子でした。
また、樹下様から「人力車に対してどのようなイメージを持っていますか？」という問いかけに対し、生徒たちは「観光」「引く仕事」「観光しながら移動する」など、さまざまな意見を挙げ、活発な意見交換が行われました。観光案内について、樹下様は「こんなところなんですよ！」と具体例を交えながら道中を案内するスタイルを説明してくださり、生徒たちは観光ガイドとしての仕事の奥深さに興味を示している姿が印象的でした！
さらに、「海外からの観光客にも案内する機会があるのですか？」という生徒の質問から、興味深い対話が展開されました。樹下様は、東京力車の俥夫たちは英語をはじめ、中国語やスペイン語を話せるスタッフも多く、海外のお客様にとっても安心して楽しめるサービスを提供していることを教えてくださいました。この話を聞いた生徒たちは、日本の文化が国際的に受け入れられている現場に触れ、大きな関心を寄せていました♪
普段なかなか触れることのできない人力車の構造について、東京力車の皆様から丁寧なご説明をいただきました。人力車には雨天時でも安全に運行できるよう雨よけの機能が備わっており、台風の日や大雪の日でも走行が可能とのことです。実際に「台風の日でも、大雪の日でも走っていますよ！」というスタッフの方の言葉に、生徒の皆さんからは「えーー！」という驚きの声が上がり、感心しきりでした。厳しい気象条件の中でも高品質なサービスを提供し続ける姿勢に触れ、東京力車様が持つ仕事へのこだわりや真摯な取り組みを実感する場面もありました。
お客様に安心と快適を届けるために、日々努力を重ねる皆様の姿勢に、生徒たちは感動している様子が印象的でした！
また、昭和学院中学校の「個性を大切にする」という教育方針に触れ、東京力車様で活躍する俥夫の皆さんの多彩な経歴についてもご紹介いただきました♪ 東京力車様も個性を大切にされており、甲子園に出場した方や、高校時代に全国サッカー選手権大会に出場した経歴を持つ方など、さまざまなバックグラウンドを持った俥夫さんが活躍されています。
会社についてのご説明をいただいた後、東京力車様のご厚意により、約30分ほどの人力車の乗車体験をさせていただきました！
今回乗車させていただく人力車は約100kg、それに対しお客様はなんと約250kgまで乗せることができるとのこと！
生徒の皆さんの中には「100kg～150kgくらいかな？」と予想していた方もおり、実際の重さを聞いて驚きの表情を浮かべていました。最大で250kgのお客様を乗せてご案内するには、知識だけでなく体力も必要だと改めて実感した瞬間です♬
東京力車様の現場を見てみよう！
今回、東京力車様の拠点の一つを訪問させていただき、実際に現場で活躍されている俥夫の方々にインタビューをさせていただく貴重な機会をいただきました。どのスタッフの方も明るく温かい雰囲気で生徒様を迎え入れてくださり、その接客から日頃のサービスの高さを感じ取ることができました。
訪問を通じて、生徒たちは俥夫という職業や東京力車様の企業としての魅力に触れることができ、たくさんの学びを得ることができたようです♪
訪問前後での企業や俥夫の皆さまへのイメージの変化についても、生徒の皆さまから以下のような感想が寄せられました。
こんなにも明るく笑顔で仕事をやっていて、心から楽しく人々のために働いているんだなと改めて深く知ることができました。
俥夫さんの方と喋れるかとても不安だったのですがみなさんがとてもフレンドリーな方ばかりだったのでとても話しやすかったです。
Q：一日忙しい時でどれくらい走る？
俥夫さん：～30kmくらい走ります！
Ｑ：浅草から一番遠い所だとどこまで走ったことがある？
俥夫さん：中目黒くらいです。
生徒の皆さまは、限りなく走り続ける力に驚きつつも、日ごろからお客様に安心で質の高いサービスを提供するためにトレーニングを重ねていらっしゃる東京力車様の姿勢に感銘を受けた様子でした。このように長く厳しい研修期間を通じて培われるサービス精神こそが、東京力車様の大きな魅力の一つであると感じます！
また、良い思い出を作っていただくために、俥夫の皆様は写真の勉強にも励んでいるとのこと。単なる移動手段としてではなく、テーマパーク以上に楽しい体験を提供したいという熱い思いが背景にあり、「また乗りたい」「また会いたい」と思っていただけるような体験を届けるために、日々の努力を惜しまない姿勢には、私たちも大きな学びと刺激を受けました。
人力車について学ぼう！
その後、東京力車様の施設を見学させていただきました！見学の中では、実際に使用されている人力車を持ち上げてみるという貴重な体験もさせていただきました。持ち手の握り方や正しい姿勢についても丁寧に教えていただき、生徒たちは真剣な表情で取り組んでいました。
体験を通じて、「見た目以上に重くない！」と驚く生徒たちの様子がとても印象的で、「普通に走るより、人力車を持って走る方が走りやすい！」という俥夫の樹下様からのご説明には、タイヤの大きさや体重のかかり方が関係しているとのことで、生徒たちも納得の表情を見せていました。
さらに、アフリカやアメリカ、オーストラリアなど海外でも人力車を引いている方々がいると知り、生徒たちは驚きの声を上げていました。日本の古き良き文化が海を越え、多くの国々で愛されているという事実は、生徒たちにとって日本文化の魅力を再確認するきっかけとなったようです。
この体験を通じて、生徒たちが文化の伝承や国際交流に関心を深め、日本の伝統文化への理解をさらに深める機会となったことを嬉しく思います。
東京力車様の施設へ移動した後、とても珍しい白い人力車も見せていただきました。
この人力車は結婚式で使われることが多いそうで、実際に東京力車のスタッフの方が結婚された際にも使用されたとのことです。初めて見る白い人力車に、生徒の皆さんも興味津々の様子！
その証拠に、後日行った生徒の皆さんへのアンケートでは、「少しでもいいから実際に人力車を引いてみたい」「白い人力車に乗ってディズニーランドに行ってみたい！」といった声が寄せられました！
人力車や俥夫の皆さんのお仕事について知ったからこそ、興味がさらに深まり、普段触れる機会の少ない日本の伝統文化に親しむきっかけになったようです。生徒たちにとって新鮮で貴重な体験となり、将来の仕事や日本の文化への関心にもつながる貴重な機会となったことが感じられました。
インタビューに答えていただきました！
見学の最後には、生徒の皆さんからの質問にもお答えいただきました。
俥夫の仕事に関する疑問や仕事のやりがい、思い出に残るエピソードなど、興味津々の生徒たちから次々と質問が飛び交いました。生徒の皆さんから寄せられる数々の質問に対して、樹下様が丁寧に答えてくださり、生徒たちも大満足の様子がうかがえました♪
生徒の皆さんから出た数々の質問事項の中から、いくつかご紹介いたします！
【生徒さん】
実際に働いている様子を見て、楽しそうな雰囲気だと思いました。
人間関係はどのような雰囲気ですか？
【樹下様】
プライベートなことも知っているくらい本当に仲がいいです！もし二台でご案内する機会があったとして、車夫側の2人が初対面だったり、会話がないとお客様も居心地がよくないと思います。日頃の会話からたくさん会話をしたり、質問をしたりと相手のことをよく知る、ということを意識しています！そうすると自然と仲良くなっています。
【生徒さん】
人力車体験させていただいた時に、いろいろな知識や情報をお話されていましたが、そういった知識はどこから集めていますか？
【樹下様】
一番の情報源は本です。
理由としては、インターネットは誰でもどんな内容も書くことができてしまい、信憑性の低い情報も多くあります。
その一方で、本は出版社の方が一言一句確認して作られているので一番正しい情報だと思っています！
【生徒さん】
仕事をしていて一番やりがいを感じるときはどんな時ですか？
【樹下様】
到着した時の「ありがとうございます！」という時の笑顔など、お客様が笑顔になっているのを見るのが一番のやりがいになっています。
「楽しかったです！」や降りてからSNSや口コミなどで文章を乗せてくれたり、中には手紙を書いてくださるお客様もいらっしゃいます。
そういった感想を見るたびに、この仕事をしていて良かったなと感じますね！
【生徒さん】
家族や親戚を乗せたことはありますか？
【樹下様】
山口出身なのですが、お母さんと妹が乗りに来てくれました！
本当に嬉しい瞬間で、全力で自分が二人に対しておもてなしをした瞬間です。
その時に撮った写真は、とても大事な宝物です！
ここには書ききれないほど、丁寧に生徒たちの質問にお答えいただきました！職業についてのお話から、お仕事を通して得た学びまで、普段は聞くことのできない貴重なお話をたくさん伺うことができました。
企業訪問後の生徒様の感想をご紹介
株式会社ライズアップ 東京力車様の企業訪問プログラムに参加された生徒様の感想を一部ご紹介いたします！
いろいろな経験ができて良かったです。初めての人力車に乗ったり触ったりすることができて、新たに知ることがたくさんありました。最初は初めての企業訪問で緊張していたけど、それを忘れさせてくれるくらい楽しく面白く接してくれたおかげで、最後まで楽しい時間を過ごすことができました。
とても楽しくて、いい経験になりました。
人力車ではお客様を引くだけでなく写真を撮ってあげるというサービスもしていると知って、お客様を絶対に楽しませることへの心が素敵だなと思いました。また、たくさんのことを細かく教えて頂いたおかげで本当に勉強になりました。なので、もっと浅草で人力車が有名になって欲しいなと思いました。今回は本当に貴重な経験になりました。
自分の生活を支えるためだけに仕事をするんじゃなくて、この場所に来てくれた人々のために働いている。楽しかったと笑顔で言ってくれる人をやりがいとして仕事をしているという言葉が印象に残っています。
大人の会社は人間関係が厳しかったりすると思っていましたが、今回の株式会社ライズアップ様を訪問させて頂き、たくさん普段から相手のことを知るために質問し合っているということを聞いた時に、相手を理解するにはたくさんの質問をして初めて相手のことを知れるのだということを改めて思いました。
編集後記：企業訪問学習から学んだこと
今回の、株式会社ライズアップ 東京力車様の人力車という伝統的な観光手段に込められたさまざまな工夫と情熱を知ることができました。浅草の街並みや歴史を案内しながら、ただの観光ではなく、特別なひとときを提供する俥夫の皆様の姿勢には、日本の「おもてなし」の心が感じられれた貴重な時間でした。
企業訪問学習の最後には、生徒たちからも次々と質問が飛び交い、樹下様が真摯に応えてくださったことで、生徒の皆さまも深い感銘を受けた様子が印象的だったと感じます！
白い人力車や、海外でも愛されている人力車文化について知ることができたことも、貴重な体験となりました。実際に人力車に乗り、俥夫の皆様の案内を体感することで、生徒たちは「人を楽しませる仕事」の意義や、お客様に特別な時間を提供することの大切さを学ぶ機会になったようです。
東京力車様の俥夫の皆さんが日々お客様に笑顔を届け、ひとつひとつの体験を大切にされている姿には、私自身も感銘を受け、大きな刺激と今後の活力をいただきました。
生徒の皆さんがこの経験を胸に、日本の文化を誇りに、いつか新たな交流を創り出していくことを楽しみにしています。
ご多忙の中、貴重なお話や体験をさせていただいた株式会社ライズアップ 東京力車様、ご担当者様に心より感謝申し上げます。
誠にありがとうございました！
【株式会社ライズアップ 東京力車様にご協力いただきました！】