#1211 売れない営業マンは「売れない」のではなく「売っていない」【2月5日(水)】
おはようございます！まっちゃんです。
水曜日は「仕事、副業、SNS運用」です。
「知識もスキルもあるのに、なぜか売れない……」
営業をしている人なら、
一度はこんな悩みにぶつかるのではないでしょうか？
つい先日、ある企業の営業マンに同行し、
彼の商談を見てきました。
彼は顧客の話に真剣に耳を傾け、
熱心に商品やサービスの説明をしていました。
しかし、商談が終わった後、私は違和感を覚えました。
「で、結局お客さんにどうしてほしかったの？」
彼は驚いた表情をしながら
「いや、商品を気に入ってもらえたら
買ってもらえると思っていました」
と答えました。
ここに、売れない営業マンの“致命的なミス”があります。
一体彼のミスとは何だったのでしょうか？
それでは本編をどうぞ！！
営業のゴールは「売ること」
結論から話すと、この営業マンの彼は「クロージング」をしていなかったのです。
冒頭で書いた「致命的なミス」とは、この「クロージング」を
していない事に合ったのです。売ろうとしていないから売れないのです。
商談は「会話を楽しむ場」ではありません。営業の目的は、お客様に価値を理解してもらい、「購入」という行動を促すことです。どれだけ知識があり、丁寧に説明できても、最後に背中を押さなければ、売れることはありません。
実際、多くの研究で「人間は選択肢を前にすると迷い、決断を先延ばしにしやすい」ということが明らかになっています。これは心理学の「決定回避の法則」と呼ばれています。
あなたも経験がありませんか？
例えば、レストランでメニューが多すぎて何を注文すべきか迷い、結局「また今度にしよう」と考えたこと。お客様も同じです。
営業マンが「この商品があなたにとって最適ですよ」と自信を持って伝えなければ、お客様は決断を後回しにしてしまいます。
なぜ「クロージング」が重要なのか？
クロージングは「押し売り」ではありません。むしろ、お客様にとって最適な選択肢を示し、安心して決断できるように導く行為です。
有名な心理学者ロバート・チャルディーニの「影響力の武器」によると、人は「一貫性の原理」によって、一度小さなYESを出すと、その後の大きな決断も受け入れやすくなるとされています。つまり、
「この商品、興味ありますか？」
「お客様のニーズに合っていますよね？」
といった段階的な問いかけを積み重ねることで、自然と購入につながりやすくなります。
具体的なクロージングのテクニック
では、どうすれば自然にクロージングできるのでしょうか？
① 選択肢を与える
「このプランとこちらのプランなら、どちらがいいですか？」と聞くことで、お客様は「買うか買わないか」ではなく、「どれを買うか」に意識が向かいます。
② 未来を想像させる
「これを導入すると、◯◯の課題が解決できます。半年後には△△の成果が出ると思いますが、どう思われますか？」と、お客様の理想の未来を具体的に想像させることで、購入の決断がしやすくなります。
③ 希少性を伝える
「今月限定のキャンペーンなので、今決めていただければ◯◯の特典がつきます」と、決断を先延ばしにしにくくする工夫をします。
まとめ
売れない営業マンの共通点は「クロージングをしない」ことです。お客様は決断を先延ばしにしがちなので、営業マンがしっかりと導いてあげることが重要です。
次回の商談では、
✅ 「お客様が何を求めているのか」を明確にし、
✅ しっかりと価値を伝えた上で、
✅ 「クロージング」でお客様の背中を押す
この流れを意識することをお伝えしました。
（もっと細かい内容もありますが、このくらいにしておきます）
「売れない……」と悩んでいたあなたも、意識を変えるだけで結果は変わります。営業は「押し売り」ではなく「サポート」です。お客様が最高の選択をできるように、あなたがその道を示してあげましょう！
明日はあなたが1件でも契約が取れることを願っています。
最後までお読みいただきありがとうございました！
スキ、フォローは大変励みになります！
それではまた明日の記事をお楽しみに。
【おまけ】
今日の本題を書いたのは、私自身も「営業」をしっかり行って、クロージングをかけると、成約につながることを実感したからです。
時間は有限。より多くの人や企業へ自分の価値を提供するためには
商品やサービスを知って頂かないといけません。
そのためにはこちらから積極的にご提案をして、
相手に購入の意思があるかどうかを確認する。
意外にできていない人がいるんじゃないかなと思って
書かせて頂きました。
今日も素敵な1日になりますように！
【昨日のスケジュール】
2月4日（火）くもり
4:00 起床、歯磨き、洗顔、トイレ、白湯
4:15 0秒思考、瞑想、読書
4:30 スケジュール＆タスク調整
4:45 スタエフ収録
5:30 動画編集
6:30 愛犬のご飯
7:00 note執筆
7:30 愛犬の散歩
8:30 洗濯、朝食
9:00 SNS運用
9:30 仕事
11:30 オンライン商談
12:30 電話対応
14:00 企画書作成
15:30 仕事
18:30 愛犬の散歩
19:00 お風呂
19:30 夕食
20:30 オンライン面談
21:30 作業、SNSチェック、返信
22:00 記帳、スケジュール調整、タスク管理
22:30 ストレッチ、就寝
【公式LINEにて質問、リクエスト受付中】
LINEでお問い合わせを受付中！以下のリンクから公式アカウントを友だち追加して、分からないことや相談したいことがありましたら、トークルームからお気軽にお問い合わせください！ メッセージをお待ちしています。
【音声配信はこちらから】
今年の元日からスタートした音声配信です。
朝活10年目の私が朝活や早起きのコツから、40代のリアルまでジャンル問わず配信をしています。
まだ始めたばかりなのでとにかく、リスナーの皆さまに役に立つ、共感してもらえる配信を心がけてまいります。
【Ｘ、Instagramもフォローよろしくお願いします】
Ｘアカウント ＠matsu_party
https://twitter.com/matsu_party
Instagramアカウント @hzparty
【マガジンのご紹介】
記事のテーマごとにマガジンにまとめておりますので、
あわせてご覧いただけると幸いです。
それでは引き続き、よろしくお願いします！
いいなと思ったら応援しよう！
