【 限定公開 】花田は新患の何を見て人を判断しているか？

みなさんこんにちは。
花田隼人（@hokkaido_wakate）です。

2023年。
花田は勤め先の配属エリア内で、
高いリピート成績を残すことができました。

　
目の前の患者さんが、

✔︎ちゃんと通える人なのか？
✔︎長期的・継続的に頑張れる人なのか？

カウンセリングの中で
見抜くことができれば、
我々も仕事を進めやすいですよね？

本記事では普段花田が、

「患者さんの何を見て」
「どのように考えて」
“ひと”を見抜いているのか？

…についてシェアします！
　

　

【このnoteを読むべき人】
・新患対応に新しい刺激が欲しい人
・問診票をリニューアルしたい人
・通院指導をしても上手くいかない人
・いつも改善後の通院を啓蒙する人
・自分の診察に課題を感じている人
・患者さんを人間観察したい人
・花田のことが好きな人
　
↓↓ 

 【読むとどうなるか？】
・長くお付き合いしてくれる患者さんが分かる
・患者さんのタイプが判断可能になる
・長い通院を得ることができる
・施術後の変化に左右されず信頼を得られる

　

この内容はTwitterでもあまり語ったことがなく、親しいクローズドな関係性の方だけに、丁寧に伝えてきた大事なものです。「花田の発信内容に興味がある」という方は、ぜひ読んでいただきたいと思います。

　

　

　

それでは参りましょう！

最後まで付いてきてくださいね！
　

　
　

１．患者さんの”あるスキル“を見ている

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まず結論らしいものをご提示します。

花田は患者さんの、

「ネガティブ・ケイパビリティ」を見ています。

ねがてぃぶ・けいぱびりてぃって何？
…という方のために説明します。

ネガティブ・ケイパビリティ
（Negative Capability）とは、
「あいまいな状況に耐える能力」
といった意味で使われる言葉です。

Negativeは「後ろ向きな」、
Capabilityは「処理能力」という意味があります。

「宙づり状態に耐える力」と
表現されることもあるスキルで、

ハッキリ定まらない不安定な状態に、
身を置いていても苦痛を感じないか？
…という心理的な性質を表す言葉です。

例えば、

「荷物を運ぶ」様子を
イメージしてみてください。

「あいまいさ」という中身が入った
段ボール箱を持ち運ぶ
運送業者さんがいるとします。

ネガティブ・ケイパビリティがある
業者さんはこの荷物を難なく持ち運べます。
「あいまいさ」を抱えていても、
それを苦痛だと思わないからです。

しかし、
ネガティブ・ケイパビリティが無い
業者さんはこの荷物を運ぶのに苦労します。
「あいまいさ」を抱えていることが
とても苦痛に感じるからです。

　

これと似たようなことが
治療のシーンでも起きています。

例えば治療過程では、