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盛況御礼！「Rakuten Optimism 2024」ビジネスカンファレンス出展レポート

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2か月前

新規業務

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1年前

2年ぶり 「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2021 in 東京 (第22回)」に出展します

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3年前

「オムニチャネルのReborn（再生）」 ～「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2021 in 東京 (第22回)」の見どころ～

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3年前

「在宅コンタクトセンター」でＳＶとオペレータ、またオペレータ同士のコミュニケーションをスムーズに実施するには？

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3年前

「問い合わせチャネルの多様化」と、「エフォートレス体験」に関して考えること。

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3年前

コロナ時代に見るコンタクトセンター運用の傾向

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4年前

「楽天コネクトStorm」の着信優先順位付け機能のご紹介

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3年前

【12/3(木)15時】オンラインセミナー 株式会社オウケイウェイヴ共催 「スーパーバイザー業務の効率化からはじめる、コンタクトセンターのDX」を実施します

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4年前

New Normal時代の到来と2025年問題と・・ ～将来に向けた音声基盤の選択肢～

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4年前

『KPIを考える』

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「楽天コネクト Storm」のシンプルで使いやすいブラウザフォンWeb iPath」のご紹介

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4年前

【7/22(水)15時】オンラインセミナー「在宅型コールセンターの現状とこれから」を実施します

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元コンタクトセンター応対品質管理責任者が思うレポート作成の”重”工数からの脱却

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4年前

【コンタクトセンター管理者が知っておくべき】クラウド型コンタクトセンター「楽天コネクト Storm」の強みベスト3

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「AIに想うこと。。。」

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応答率を上げるためのコールセンターレポート活用法

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『クラウド型CTIベンダーの志』

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