□■慣用句からのインスピ■□ 【月を指せば指を認む】 ミスを防ぐため、誰でも扱えるマニュアルを細部まで作り込む。けれど想定外は起こり得るし、臨機応変な対応も必要になる。だからこそ、マニュアルを示す際には「誰のため、何のため」を共有し、目的と責任を明確にすることが大切。
