スタッフを定着させたいなら、逆にスタッフを辞めさせよう！

2022年4月21日 17:23

皆さん、こんにちは！
スタッフが辞めないお店作りコンサルタントのうえっちです。

店長やオーナーの皆さんの中には、スタッフを定着させるために試行錯誤を繰り返しておられる方もいらっしゃると思います。

色々な本を読んだり、インターネットで調べたりと努力されている方もいるかもしれません。

そうやって日々努力してらっしゃるにも関わらず、なぜか新しく入ってきたスタッフの定着率が改善されないことはありませんか？？

今回はそんな悩みを抱えておられる方に向けて、スタッフを定着させるためには、時にはスタッフを辞めさせるという逆説的な内容をお伝えしていきます。

スタッフ定着させるのにスタッフを辞めさせる？？

スタッフを辞めさせないようにしようとしてるのに、なぜ辞めさせるという真反対なことをいうのかと疑問に思っている方もいらっしゃるかもしれませんよね(;^ω^)

確かにおっしゃる通り真反対の事を書いてはいますが、’'今’’を見るのではなく、’’未来’’見たときには特定のスタッフを辞めさせた方がお店のスタッフ定着が良い場合があります。

辞めさせるべき人にはいくつか特徴がありますので参考にしてください

長年働いている発言力が強すぎる人は、様々な部分に影響力が出すぎています。

ただこういう人はお店にとって、〈重要で絶対必要な人〉と店長やオーナーが思い込んでしまう傾向があります。

皆さん心当たりはありませんか？

発言力が強すぎるため、周りのスタッフがその人に気を遣って働かないといけなくなっているような場合がよく見られます。

店長やオーナーの皆さんが「言うことはきついけど、必要な存在」などと言ってしまっている存在なら、間違いなく辞めさせる方がよい人です。

そういう人は様々な仕事ができて、いなくなるとお店が回らなくなると思われがちなんですが、意外にいなくなっても何とかなります。

むしろそういう存在のせいで、優秀なスタッフの成長を妨げていることやスタッフの退職に繋がってしまっていることの方が多いです。

因みに長年働いていても、周りの意見も良く聞くことができて、柔軟に行動変容できるスタッフはお店にとっては【たからもの】ですよ！

どんなに仕事ができる存在でも、発言や行動が常にネガティブで全く前向きにならない人は辞めてもらうべきです。

お店の仕事は基本的にチームで行わなければなりません。
しかしこの手の極端にネガティブな存在は、周りにどうしても良くない影響力を与えてしまいます。

ポジティブなスタッフも、こういうネガティブな存在に引き込まれて良くない方向に行ってしまうこともあれば、彼らと一緒にいるとうざくなってしまいます。

店長やオーナーがネガティブな人に対して、何も行動を起こさないと判断されるとポジティブなスタッフはお店を辞めるという選択をします。

こういうネガティブすぎるスタッフはできるだけ早く辞めてもらうようにしましょう

極端に出勤日数が少ないスタッフも辞めさせるべきだと考えます。

そういうスタッフは勤務していて、特に周りに悪い影響を与えるわけではないので、辞めさせなくてもいいと考えられるかもしれませんよね？

でも実はそんなスタッフもお店にはあまり良い影響を出しません。

理由はたまに働くだけでもいいんだと周りのスタッフに思わせてしまうからです。

そんなスタッフを置いておくと、他のスタッフの出勤日数の減少につながってしまいます。

1人がそうなると、他のスタッフも同様に出勤日数が減っていき、在籍人数はそれなりにいるのに、スタッフが足りないとなってしまうよう状況に陥る可能性も・・・。

そうなってしまうと仕事が中途半端にできるスタッフばかりになってしまい、お店の生産性も上がりにく、余計に人件費がかかる結末になりかねません。

そのことから極端に出勤日数が少ないスタッフは辞めていただいた方が良いと考えます。

今日は『スタッフを定着させたいなら、逆にスタッフを辞めさせよう！』という内容で書いてきました。

スタッフ定着させるためには、逆に辞めさせることの必要性を理解していただいたでしょうか？

もちろんスタッフを辞めさせると一時的にはお店の運営は苦しくなります。
しかしこの段階を得て、新しいポテンシャルのあるスタッフを採用育成していくことが、スタッフが定着するお店を作ることができます。

簡単ではありませんが、先を考えて取り組んでみてください！

今回の記事が皆さんのお役に立てれば幸いです。
では！！