350、イヤイヤ言ったかて

やらなきゃどんどんいやになる

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滋県在住・京都の社長、やまぴーです
社長が新事業・運転代行で全国制覇していく様子+適当に色々書いてるブログです

苦手意識

初めての事って誰でも何となく不安です。
電話対応なんかもそうじゃないでしょうか？

なんだろう。
最初は、
【ありがとうございます。　○○会社　○○です。】
【申し訳ありません担当が別の電話に出ておりまして】
【折り返しお電話させて頂きます。お名前をもう一度お伺いしてもよろしいでしょうか】

この３文言ってくれればいいよと言います。

さて、苦手苦手と言う人は、これで数か月悩みます。
言えるかどうか分からないとかなんか不安なんでしょうか。

まず上の３つ、メモれば良くない？って思います。
見て喋ればいいじゃん。
出来ないのに、メモもない。
そりゃ出来ない。

他にも色々要素は あるんですが、
一回電話取らないと
「なんで取らなかったの？」って言われて、
次は取らなきゃ！あぁでも失敗できない！！って不安になっていく。

あ、分かったこういう人って、完璧じゃないとダメだと思ってるんだ。
なのに、完璧にするための準備をしない。
（準備してメモ見るなんて完璧じゃない！とでも思っているのか？
　それとも、そんなんいちいちメモってんじゃねーよって怒られた事とかあるのかな）
そういうことなんかな。

誰も初めからは、無理ですよ。
でも誠意って伝わるんです。

矢印が内向き（自分向き）の、「ちゃんとしよう」　は
なんかムカつくけど
矢印が外向き（お客様向き）の「ちゃんとしよう」　は
頑張ってるな、、、って思える。

そういうもん。じゃないかな？

失敗できない。が自分向きのベクトルになってませんか？

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