#50 「無印良品は、仕組みが9割」
今回の読書録は「無印良品は、仕組みが9割」
みんな大好き無印良品を運営する株式会社良品計画元会長の松井さんの書籍です。
無印良品には2つの分厚い(2,000ページ)マニュアルがあるそうです。店舗で使っているマニュアル「MUJIGRAM」と店舗開発部や企画室など本部の業務をマニュアル化した「業務基準書」です。当時大赤字だった良品計画をV字回復させたのは、このマニュアルを起点とした仕組み化でした。
web制作業務でもマニュアルや仕組み化は重要トピックとしてよくあがります。こ