#ケアマネジャー
上手に聞き出してみよう
明日の都合を確認するのに、
①「明日の予定はある?」
②「明日の予定は?」
③「明日は?(予定は?)」
この様な聞き方があったとしますね。何気なく使っている会話も、相手にとっての返答の仕方は大きく変わってきますよね。
①の「明日の予定はある?」と聞かれた場合は、「予定はないよ(あるよ)」など相手は限定された返答に。結果、その後の話の展開がし辛いことも。
②の「明日の予定は?」と聞かれ
お話が苦手かも・・・part①
会話が得意、不得意な方、いらっしゃると思います。本日は、苦手な方向けに何をお話したら良いのだろう。話が続かない、盛り上がらない、そんな思いをしている方に、日頃会話をする仕事柄、コツをお伝え出来ればと思います。
本日は、基本的な問いかけ方(質問の技法)のお話になります。それはオープンクエスチョン、クローズドクエスチョンについてです。
オープンクエスチョンとは、『開かれた質問』
クローズ