構造化面接で採用の精度を高める！押さえておきたいポイント
こんにちは！SalesBox株式会社です！様々な企業の採用のお手伝いをしてきた経験を生かし、皆さんの問題解決の一助になるような情報を毎日お届けしています！
今回は「構造化面接を実施する際に押さえておきたいポイント」に焦点を当てて解説します。
採用活動において、面接は最も重要なプロセスのひとつです。面接を効果的に実施するためには、構造化面接の活用が有効です。構造化面接とは、あらかじめ質問内容や評価基準を決めておき、一定の基準で評価を行う面接方法です。このブログでは、構造化面接を実施する際に押さえておきたい3つのポイントを解説します！
面接の目的を明確にする
採用面接の目的は、応募者のスキルや経験、適性、意欲などを把握し、自社にマッチする優秀な人材を採用することです。構造化面接を実施する際には、まずこの目的を明確にすることが重要です！
目的を明確にすることで、どのような質問をすべきか、どのような評価基準を設けるべきかが見えてきます。
具体的な目的設定の考え方
面接の目的を明確にするために、以下の3つのポイントを押さえましょう。
・自社の採用基準を明確にする
まず、自社の採用基準を明確にしましょう。採用基準とは、自社が求める人物像やスキル、経験などを定めたものです。採用基準を明確にすることで、応募者のどの部分を評価するべきかが見えてきます。
・応募者のポジションや職務内容を把握する
次に、応募者のポジションや職務内容を把握しましょう。ポジションや職務内容によって、求められるスキルや経験は異なります。応募者のポジションや職務内容を把握することで、応募者に必要なスキルや経験を明確にすることができます。
・競合他社の採用状況を把握する
最後に、競合他社の採用状況を把握しましょう。競合他社がどのような質問をしているのか、どのような評価基準を設けているのかを把握することで、自社の採用面接をより効果的にすることができます。
構造化面接を実施する際には、まず面接の目的を明確にすることが重要です。目的を明確にすることで、どのような質問をすべきか、どのような評価基準を設けるべきかが見えてきます。
また、目的を明確にすることで、面接の質が向上し、面接官による評価のばらつきが減少し、採用の精度が向上します。ぜひ、上記のポイントを参考に、自社の採用面接の目的を明確にしましょう！
質問内容を事前に準備する
面接の目的を明確にしたら、次は質問内容を準備しましょう。質問内容は、面接の目的を達成するために必要な内容を盛り込むようにしましょう！
例えば、面接の目的が「スキルや経験を把握すること」であれば、以下のようなものが挙げられます。
これまでの経験で、どのような成果を上げましたか？
あなたの強みと弱みは何ですか？
当社で活躍するために、どのようなスキルや経験を活かせると思いますか？
また、質問内容は具体的で簡潔なものにすることが大切です。例えば、「あなたの強みは何ですか？」という質問よりも、「これまでの経験で、困難を乗り越えた経験を教えてください」という質問の方が、応募者のスキルや経験を具体的に把握することができます。
また、質問内容を考える際には、以下のポイントを押さえましょう。
面接の目的を踏まえる
まず、面接の目的を踏まえて質問内容を考えましょう。面接の目的は、スキルや経験を把握することなのか、適性や人柄を評価することなのか、意欲や熱意を測ることなのかによって、質問内容は変わってきます。
応募者のポジションや職務内容を踏まえる
次に、応募者のポジションや職務内容を踏まえて質問内容を考えましょう。ポジションや職務内容によって、求められるスキルや経験は異なります。応募者のポジションや職務内容を踏まえて質問内容を考えることで、応募者に必要なスキルや経験を具体的に把握することができます。
応募者の応答を想定する
最後に、応募者の応答を想定して質問内容を考えましょう。応募者がどのような回答をするのかを想定することで、より具体的で効果的な質問内容を作成することができます。
質問内容を事前に準備することは、構造化面接を実施する上で非常に重要なポイントです。質問内容を準備することで、面接の質が向上し、面接官による評価のばらつきが減少し、採用の精度が向上します。
ぜひ、上記のポイントを参考に、自社の採用面接の質問内容を準備しましょう！
評価基準を明確にする
面接の目的を明確にし、質問内容を準備したら、次は評価基準を明確にしましょう。評価基準とは、面接官が応募者の回答を評価する際に使用する基準のことです。
評価基準を明確にすることで、面接官による評価のばらつきを減らし、採用の精度を高めることができます。
評価基準の重要性は、以下の2点にまとめられます。
面接官による評価のばらつきを減らす
採用の透明性や公平性を高める
面接官が複数いると、応募者に対する評価にばらつきが生じる可能性があります。
例えば、ある面接官は応募者のコミュニケーション能力を重視するのに対し、別の面接官は応募者のスキルを重視するといった場合、同じ応募者でも評価が異なる可能性があります。
評価基準を明確にすることで、このような評価のばらつきを減らすことができます。
また、評価基準を明確にすることで、採用の透明性や公平性を高めることにもつながります。応募者やその家族は、評価基準が明確にされていることで、採用プロセスが公正に行われていると判断しやすくなります。
評価基準の設定方法
・評価基準の基準値を決める
評価基準の基準値を決めることで、評価の基準が明確になります。基準値は、数値や段階など、客観的に評価できるものである必要があります。
例えば、スキルを評価する基準として、「スキルA：5点、スキルB：4点、スキルC：3点」というように設定することができます。
・評価基準を具体的に説明する
評価基準を具体的に説明することで、面接官が評価基準を理解しやすくなります。
例えば、スキルAを「プログラミング能力」とした場合、「プログラミングコンテストで優勝した」「自社で開発したアプリがApp Storeでランキング1位になった」などのエピソードがあると、5点と評価します」と、具体的な例を挙げて説明するとよいでしょう。
評価基準を明確にすることは、構造化面接を実施する上で非常に重要なポイントです。評価基準を明確にすることで、面接官による評価のばらつきを減らし、採用の精度を高めることができます。
ぜひ、上記のポイントを参考に、自社の採用面接の評価基準を明確にしましょう！
面接官を統一する
面接の目的を明確にし、質問内容や評価基準を明確にしたら、次は面接官を統一しましょう。面接官が複数いる場合は、評価基準や質問内容を統一しておきましょう。
統一することで、応募者に対する評価のばらつきを少なくすることができます。
面接官を統一する重要性は、以下の2点にまとめられます。
応募者に対する評価のばらつきを減らす
採用の透明性や公平性を高める
面接官が複数いると、応募者に対する評価にばらつきが生じる可能性があります。
例えば、ある面接官は応募者のコミュニケーション能力を重視するのに対し、別の面接官は応募者のスキルを重視するといった場合、同じ応募者でも評価が異なる可能性があります。
面接官を統一することで、このような評価のばらつきを減らすことができます。また、面接官を統一することで、採用の透明性や公平性を高めることにもつながります。
応募者やその家族は、面接官が統一されていることで、採用プロセスが公正に行われていると判断しやすくなります。
面接官を統一する方法
・研修を行う
面接官に評価基準や質問内容を理解してもらうために、研修を行う方法があります。研修では、評価基準や質問内容を具体的な例を挙げて説明するとともに、面接官のスキルアップを図るためのトレーニングを行うとよいでしょう。
・マニュアルを作成
評価基準や質問内容をマニュアル化することで、面接官が簡単に確認できるようにする方法もあります。マニュアルは、わかりやすい言葉で作成し、具体的な例を挙げて説明するとよいでしょう。
・事前打ち合わせを行う
面接官同士で事前に打ち合わせを行う方法もあります。打ち合わせでは、評価基準や質問内容を共有するとともに、面接の進め方や注意事項を確認するとよいでしょう。
面接官を統一することは、構造化面接を実施する上で非常に重要なポイントです。統一することで、応募者に対する評価のばらつきを減らし、採用の成功率を上げることができます！
まとめ
構造化面接を実施することで、採用の成功率を上げることができます。
ポイント1：面接の目的を明確にする
面接は、応募者のどのような点を評価したいのかを明確にすることが大切です。スキルや経験、適性、意欲など、評価したいポイントを洗い出し、面接の目的を設定しましょう。
ポイント2：質問内容を明確にする
面接の目的を達成するために、必要な質問内容を明確にしましょう。具体的なエピソードを聞く質問や、応募者の考えや意欲を探る質問など、応募者の能力や適性を評価できる質問を用意しましょう。
ポイント3：面接官を統一する
複数の面接官がいる場合は、評価基準や質問内容を統一しましょう。そうすることで、応募者に対する評価のばらつきを減らし、採用の成功率を上げることができます。
採用の成功率を上げるには、採用プロセスをしっかりと設計することが大切です。構造化面接を実施することで、採用プロセスの透明性や公平性を高め、採用の成功率を上げることができます。
皆さんの採用活動が成功する一助になれば幸いです。次回は「構造化面接の評価基準を設定する方法」についてお話しします。お楽しみに！
こんなことについても触れてほしいというようなリクエストもお待ちしておりますのでコメントよろしくお願いいたします！
それでは、良い採用活動を！
最後に
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