リワークプログラム体験ルポ③（傾聴・アサーション・クレペリン検査）

COCOです🎈

GWが明けましたね。今年も、ステイホームなGWでしたが、皆さま、いかがお過ごしだったでしょうか？お天気も、不安定な日が多かったですね（涙）

最近「心ほどけるコトバ集」の開設でバタバタしており、体験ルポの更新が少し遅くなりまして、失礼しました！

相変わらず、リワーク系の記事は、あまり需要が無いように感じますが（笑）、記事制作は、私自身の体験の整理が、半分の目的ですので、めげずに書いていこうと思います。

今回の「闘病ログ」は、リワークプログラム体験ルポの第３弾です！プログラムの中で行った、「傾聴訓練」「アサーション」「クレペリン検査」について、詳しくルポしていきます。

では本日も、よろしくお願いいたします☆

１、リワークで、コミュニケーション訓練？

リワークプログラムでは、自身のストレスマネジメント法を学ぶほか、ちょっとした、コミュニケーションの訓練をする機会もあります。

「会社」や「社会」では、自分の気持ちを表現するコミュニケーションだけではなく、仕事などの物事を、「前に進めていく」ための、コミュニケーションが求められます。

また、気の合う仲間だけでなく、ビジネスパートナーならば、ちょっと苦手な相手とも、コミュニケーションを取らなければなりません。

つまり「会社」や「社会」で求められるコミュニケーションは、普段の生活の中で取るコミュニケーションに比べ、高度なものです。

その難しさの中で、自分の気持ちを上手く表現できなかったり、他者との関係作りが上手くいかなかったりして、休職してしまう人もいます。

そんな休職者の存在を見据えて、コミュニケーション訓練が取り入れられているのです。

２、傾聴訓練とは？

「傾聴訓練」とは、その名の通り「聴く訓練」です。

「傾聴」とは、相手の話を聴く、ということなのですが、ただ聞くだけではなく、「自分の価値観を、一旦横に置いて、フラットな状態で話を聞く」ことが、ポイントです。

そうすることで、相手がどんなことを考えているのか理解し、それを踏まえて、自分の考えを伝える、「建設的な会話」ができるようになります。

具体的には、一人が、用意されたお題に沿って話し、もう一人が、その話を傾聴します。時おり、相槌を入れたり、質問をして、話を引き出したりすることも、大切です。残りの人は、傾聴している人の姿を観察し、良い点・悪い点を探します。

全員が傾聴を終えたら、グループに分かれて、観察結果を共有し合い、自分が、どんな「傾聴スタイル」を目指したいか、考えます。

実際にやってみた感想としては、傾聴訓練というより、スピーチ訓練みたいな感じでした（笑）みんなが見ている中、用意されたお題に沿って、２、３分話続けないといけなかったので（笑）

ですが、話すことが好きな方にとっては、聴く訓練になったようです。実際、この訓練を積み重ねて「人の話を聴けるようになった」という方も、いらっしゃいました。

３、アサーションとは？

「アサーション」って、聞き慣れない言葉ですね。一体、何なのでしょうか？

これは「自分にとっても、相手にとっても、気持ちの良い意思表示」という意味の、コミュニケーションのことです。

相手の気持ちを無視して、自分の主張だけを押し通すと、相手は不快な気持ちになります。ですが、かえって、自分の気持ちを押し殺し、相手の主張に従うと、自分が不快な気持ちになりますよね。

そこで、相手の気持ちも大切にしつつ、自分の意見を冷静に伝える「適度なバランス」が大切になります。このバランス感覚を、養っていくのです。

具体的には、ちょっと物申したいような状況が書かれたワークシートがあり、「自分の主張を押し通す場合」と「自分の気持ちを押し殺す場合」を考えます。その後、それらの要素を組み合わせて、「その中間の表現方法」を考えます。

例えば、「上司から急に残業をお願いされた」場面ですと・・・

「急に言われても、困ります！！」とブチ切れる場合と、「了解です・・・！」と涙を飲んで残業する場合を考えたあと、

「仕事を任せていただいてありがたいですが、あいにく体調があまり良くなく、今日は帰って、明日の仕事に備えたいと思っています。明日からの取りかかりでも良いでしょうか？もし間に合わないようであれば、他の方を探しても良いでしょうか？」

のように、相手の主張と自分の気持ちの、落とし所となるような表現を、考えてみます。

実際やってみて、色々な場面を想定してみましたが、これ結構、難しかったです（涙）シート上でやっているのに、これだけ難しいんだから、実生活でなんて、できるわけない（笑）と思いながらやってました。

ですが「落とし所となる表現を考えてみよう」と試みた経験は、財産になりました。「そういう考え方もあるんだな」と、表現の引き出しが増えた気分です。

４、クレペリン検査

「クレペリン検査」は、就職活動中に経験した方もいらっしゃるのではないでしょうか？

これは、決められた時間内で、単純な一桁の計算を繰り返す検査で、作業能力の回復具合や、ケアレスミスの度合いなどをチェックします。

精神疾患にかかると、注意力が散漫になり、ケアレスミスをしやすくなります。さらに、休職が明け、復職した直後は、上司や職場の人からの注目を集めやすく、ミスをすると、余計に職場で目立ってしまいます。

そうなると「まだ仕事は任せられない」などと思われる原因になってしまい、職場に馴染みづらくなる原因の１つにもなります。

そのため、プログラム内で、自分のケアレスミスの傾向をチェックするのです。

ちなみに、私は、もともとケアレスミスが多いタイプなのと、単純計算が苦手なのがあいまって、ボロボロの結果でした（笑）

５、次回予告

はい！今回はここまでです！認知行動療法、ストレスマネジメントと続き、今回の３つのプログラムの説明が合わさることで、かなり、リワークプログラムの詳細が、イメージできるようになってきたのではないでしょうか？

次回も、リワークプログラム体験ルポ、引き続きお届けします！最後の体験ルポは、リワークのもう１つの肝である「休職体験の振り返り」の様子を、お伝えいたします！

では、また次の記事でお会いできることを、楽しみにしています！　COCO🎈