仕事でイラッとした瞬間に我慢する方法

こんにちは。皆さんは仕事でイラッとする時はありますか？おそらく99%の人はあるのではないでしょうか？ストレスフルな職場で働いている方は、「毎日イライラして仕方がない！」という人もいるかもしれません。もちろん私も人間なので仕事でイラッとしてしまう瞬間はあります。ウン年かけてイラッとした瞬間に我慢する方法を今回はご紹介します！

イラッとしたことを態度に出しても何もメリットはない

まず前提として、仕事でイラッとしたことを表情や言動に出しても何もメリットはありません。相手が理不尽で話が通じないタイプの場合は、態度に出すことで更に事態が悪化する可能性が高いです。

また、周囲の人がイラッとしているあなたを目撃することで、「短気な人」「怖い人」という印象を持たれる可能性もあります。なぜあなたがイラッとしたのか？の経緯をしっかり分かっている人ではない限りは、瞬間的に見たもので判断してしまう可能性があります。

また、ひどい状況や訳のわからない人の前で涼しい顔をして状況を受け流せることは、非常に仕事をしていく上でメリットになります。何よりもあなた自身が感情のブレが少なくて済むので疲れません。周囲からも「大人な人」「人間ができている」との評価を得ることができます。

でも、分かってはいるけど…！！！我慢できない！！！という瞬間もあるのではないでしょうか？

まずは3秒待つ

何か起こった瞬間に、まず「1、2、3」と心の中で数えて3秒待ちましょう。すぐに表情に出したり、イラッとした気持ちに任せて行動をすると大抵失敗します。

メールやチャットの内容がウンザリするものでしたら、一旦そのメッセージを閉じます。そして目を閉じてゆっくりと深呼吸をして3秒数えます。この間、なるべく何も考えないようにしましょう。そして、3秒後にどう相手に返答すべきか？と冷静に考えます。

そうすると、イラッとした際のボルテージが少し下がっているはずです。イライラした瞬間に勢いに任せてメールやチャットに返信すると、ロクな結果になりません。そういう時に書いた内容というのは、大体内容から怒りが滲み出ているので良くない結果になりがちです。

対面や電話の場合はいかがでしょうか？電話で3秒深呼吸していたら、電話の相手は電波の影響で途切れたのかと思ってしまうかもしれません。対面だと時が止まったようになってしまうので、3秒瞑想タイムを取るのは現実的ではありません。

そのため、私は「はい」「そうですね」「おっしゃる通りです」等、相槌をゆっくり話すようにしています。この時に反射的に相槌をしているだけなので、心の中で3秒間ゆっくりと対応方法を考えるようにしています。

対面や電話では特にイラッとした時に失敗しやすいので要注意です。

相手の1日を台無しにする価値があるのかを考える

3秒ルールでもどうしてもイライラしてしまう場合は、相手の1日を台無しにする価値があるかを考えてみましょう。

例えば、後輩が大きなミスをしたとします。あなたは事前に何回も注意したり、諭したりしてミスを回避するように指導してきました。その結果、心配した通りミスが起こり、あなたはフォローのため今日残業をしなくてはいけません。

さあ、どうでしょうか？誰でもイラッとしそうな状況ですね笑

この場合、怒りに任せて後輩に色々と言うことも可能ですが、厳しく注意したとして何が起こるのでしょうか？強く叱責して後輩はその日一日とても落ち込んで、帰って泣くぐらい辛い思いをするかもしれません。怒られたショックで何も手につかなくなり、何も食べれないかもしれません。もしかしたら、体調を崩してしまうかもしれません。

これが「相手の1日を台無しにすること」です。

もしかしたら説明方法を変えれば後輩は理解してくれるかもしれませんし、今回のミスで深く反省している可能性もあります。

このようなケースの場合は注意する必要は再発防止のためにありますが、冷静に何がダメで次回は何に注意すべきか？と伝えるので十分なはずです。表情や言葉で必要以上に相手を責め立てる必要はありません。あなたも後輩のときに同じようなミスをしていたのかもしれませんし…。

仕事とは修行である

そんなことを言っても、我慢できない事件やとんでもない人に遭遇してしまうのが仕事です。なるべく3秒ルールと相手の1日を台無しにする価値があるのかを考えつつ、仕事は修行であるという事実を受け入れましょう。

私も正直仕事では嫌な思いをすることがしばしばありますが、仕事は修行であると自分に言い聞かせて毎日何とか頑張っています。

何よりも誰かに怒ったり、悪態をつくことで自分の心も傷つきます。「あんなこと言わなきゃ良かったかな…」と考えてしまうためです。受け流した方が、仕事が終わった後に後悔しなくて済むのでメンタル面で楽です。

まあ…過去のキャリアの中で「あの嫌な人には一言くらい文句いえば良かった！！」とたまに思うこともゼロではありませんが笑。

滝修行だと思って、目を閉じて受け流しましょう！

どうしもイライラがおさまらない日はビール飲んでさっさと寝ましょう！

今日も読んでくださりありがとうございました。