『カスタマーサービス × ○○』専門性の掛け算で切り開くキャリア論【前編】

「カスタマーサービスのキャリア」って永遠のテーマとして、よく話題に上がりますよね。

CS仲間と集まるとTop3に入る悩み事です。

僕も今の会社に入るまでは、スーパーバイザーやマネージャーといったマネジメントキャリアしか描けなかったのですが、この5年の間にカスタマーサービス職から社内ジョブチェンジをしていった仲間たちの姿を見ると、いくつかの共通点があることがわかりました。

今回はCS職からのキ