マガジンのカバー画像

【仕事】とある派遣のCC日記

23
派遣のコールセンターのお仕事勤務日に、お昼休みの時間をうまく使い、本日感じたこと、気づきを発信するマガジンです。
運営しているクリエイター

2024年6月の記事一覧

2024/06/05 派遣会社に呼び出された日

2024/06/05 派遣会社に呼び出された日

とても散り散りな文章です。

でも、それも整えることなくてもいいと思っています。

まだ夕方です
今日は、派遣先のコールセンター受電業務に向かいました。

ところが、来て早々社員さんに呼ばれて派遣会社の人と話し合ってくださいと

今日は仕事を早退して、派遣会社に顔を出すことに。

今日1日の仕事を頑張るぞと張り切っていた矢先のことでした。

もちろん何も前触れなく、こうした呼び出しがあったわけでは

もっとみる
2024/06/06 派遣会社に呼び出された翌日

2024/06/06 派遣会社に呼び出された翌日

お疲れ様です。

今日は仕事休み、家でパソコン周りの配線を家具の中身の入れ替え、書類の整理をしていました。

最近の関心はマーケティングなので、その書物を手元で読めるように準備して、あとはベッド横に置いてるラックにしまいました。

DAISOいって、ファイル、書類を保管出来るよう、そして食事をスーパーで調達。

2021年、引っ越して以来、その後片付けは未だに終わっていないのです。

分かっていつ

もっとみる
2024/06/07 洗濯物

2024/06/07 洗濯物

お疲れ様です。

今日は朝寝坊してると思われる母を起こすことから始まりました。

起こさなくても、寝坊したのは他人の問題ではありますが、ほっとくから起こすことにしました。

起こす(義務感)→ほっとく→起こす(選んで)

……………………

12時手前の遅いスタート

それからマーケティングの本を読む作業してました。

マーケティングのテクニックを用いたこのアウトプットの場も考えましたが、上手く途

もっとみる
2024/06/09 お客様のリアクションを読み解く

2024/06/09 お客様のリアクションを読み解く

感情の温度感、思考にアンテナを張る

温度感すでに高めで入電か。
案内をしたあとの反応、こちらが喋り終えたあとのリアクションに注目

通常
・平常心で相手の話しを聞いている。

不安・拒絶
・愛嬌良く→雲行き怪しい
・常にやや不安目
・聞き慣れない言葉で不安から取り乱す
・ドン引きしている

焦り・集中力のなさ

・焦り、早く電話を終えたい
・別のことに気が取られている

後悔
・やらかしたと感じ

もっとみる
2024/06/11 ヤバい奴に見られる目

2024/06/11 ヤバい奴に見られる目

昨日夜20時まで爆睡。

自分が今何を感じているのか分からない状態で仕事をしていた。

転換率と呼ばれる定期受注を取れた割合が50%をきっており、相当なプレッシャーの中、電話応対に。

自信喪失、自分の意識が自分の内側の世界に閉じ込められて、抜け出せなかった。

薬をいつもお昼飲むルーティンが、夜20時にずれ込む。

このずれ込みは、翌日に響くことは過去の経験上、必至だった。

札を上げて対応にき

もっとみる
2024/06/13 昼休み

2024/06/13 昼休み

今日は、7勝1敗。
久しぶりの好成績です。

出社して早々、社員の1人から先日〇〇(商品名)の定期率良かったよ~今日もよろしくねと一言。

この一言を言われて、お世辞でもこの言葉を貰いたかったんだなと思いました。

褒められて頑張る、おだてに乗っているとも言えるかもしれません。

お調子者気質なので、
その言葉で、頑張ろうという気持ちを大きく後押ししてくれました。

自分の扱い方を分かってくれてい

もっとみる
2024/06/18崖っぷち

2024/06/18崖っぷち

最近、みるみる結果の数字が低下している。

気の緩み、薬の具合

転換率と呼ばれる数字がすこぶる悪い

だから居場所のなさすらも感じている。

高慢な気持ちも少なからずあった。

ふわふわ、無意識に地に足着かず仕事にあたっている

結果命の職場でもあるので、辞めざるを得ない危機、挫折をしそうな瀬戸際に直面している。

本業に集中出来ていない、お客様を敬う、お客様が上である精神が完全に欠けていた。

もっとみる
2024/06/20 侮辱と感謝のされた1日

2024/06/20 侮辱と感謝のされた1日

いつもnoteはお昼に書く。

何故なら注意力が1番ある時間帯がお昼だからだ。

不完全な姿を見せてはならないと、見栄からこの時間に投稿をすることが叶っていない。

(午前に飲んだ頓服薬が、この時間帯みるみる効果が落ちる)

それでも、今日投稿をしようと思ったきっかけはテレフォンショッピングの現場が変わることになったからだ。

4/10くらい、現場に配属されて地獄のような日々。

適性がない。(自

もっとみる
2024/06/24 諦めはついたかい

2024/06/24 諦めはついたかい

今日は月曜日。

今日から仕事5日間働く方が、多くいらっしゃると思われます。

今日から先日まで勤めていた派遣先とは異なる現場に行くことになりました。

そのきっかけが、社員から移動することにどう、と問われた際に

今の職場を続けたいですと堂々と言う事が出来ませんでした。

聞かれたその時は、仕事のパフォーマンスも落ちていたなか

前向きに考えたいと弱音を吐いたことに悔いています。

調子が良かっ

もっとみる
2024/06/25 研修の担当者について

2024/06/25 研修の担当者について

こんにちは!【挨拶】

私はとある派遣のCCオペレーターと申します。【名乗り】

今は研修2日目のお昼休み

ルーティン感覚でnoteを開いて書いています。【状況】

本日のテーマ、仕事の責任感について【大枠の提示】

昨日とは一転、今日は実践的な本番を想定したシステムの操作練習をしています。

ここで覚悟を決めて、やるんだと心が定まってきつつあります。

研修とは、自分の説明した内容にオペレータ

もっとみる
2024/06/26 仕事の適性のこと

2024/06/26 仕事の適性のこと

今日は月に一度の心療内科に通う日です。

今は順番待ちしてます。

ふと、自分の人生どこで誤魔化しで
どこから遡ればよいのだろう

1つに、大学入試前、高校生は分岐点であったと思います。

他は

そこが1つの超えられないトリガーのようで  

何かから逃げているような、いないような

大学の権威に守られた就活は、もうやめよう

それは、就活で決まった先に対する挫折から逃げている言い訳

眠い

もっとみる
2024/06/27 前向きさと後向きさ

2024/06/27 前向きさと後向きさ

お疲れ様です。

本日は、仕事(研修)も終わり、家に帰ってきました。

大雨のおかげで、ジメジメの気候の不快さは、雨の前の妙な蒸し蒸しは、少し楽になりました。

今日は、久しぶりに、達成感と、幸せな気持ちを抱きながら家に帰ってきました。

その気持ちを発信したい。しよう

この感覚は、去年今頃勤めた会社で、初めて経験できた、生きる素晴らしさ・喜びでした。

その当時、何が良かったのだろうかと思えば

もっとみる