【徹底解説】ブランドアイデンティティって何？
あなたのビジネスがまだ構想段階にあるにせよ、すでに軌道にのっているにせよ、長期的な成功には記憶に残るブランドアイデンティティが欠かせません。
多くの企業は、ブランドアイデンティティの作成プロセスを軽視しがちです。一貫したブランドアイデンティティを作ることは、不必要なステップであり、自分たちの足を引っ張るだけだと感じるかもしれませんし、そもそもブランディングという考え方に圧倒されてしまうかもしれません。しかし、これらの考え方や感じ方は誤っています。
このような起業家は、ブランドアイデンティティとは何かについて考えることをせず、製品づくりから本格的なマーケティング・キャンペーンやその他の視覚的要素へとすぐに着手を開始してしまうのです。
ブランディングのプロセスには、時間がかかります。ビジネスアイディアと同じように、ブランドアイデンティティも10分で完成するものではありません。ブランドアイデンティティは、戦略を立て、熟考し、計画し、維持することが必要です。
もしあなたが自分のビジネスのためにブランドアイデンティティを作りたいと思っており、何から始めればいいのか分からないというのであれば、ぜひこの続きをお読みください。
ブランドアイデンティティの策定方法
ターゲットに響くブランドアイデンティティを作るための最初のステップは、あなたのブランドが実際何者であるかを把握することです。あまりイメージは湧かないかもしれませんが、ビジネス、ブランドにも個性があります。そして、あなたのビジネスの核となる人物/個性を突き止めれば、戦略的かつ効果的にブランディングを構築することができます。
1. ブランドアイデンティティとは何か？
ブランドアイデンティティの作り方を説明する前に、この用語が何を意味するのか疑問に思うかもしれません。簡単に言うと、あなたのビジネスを際立たせるためのブランディングの要素です。
ブランドアイデンティティは、以下の要素で構成されます。
ルック
サウンド
フィール
ポジショニング
オーディエンスに自社をどう見せるか
これらの要素が組み合わさることで、記憶に残りやすく、ユニークで、親近感のあるブランドアイデンティティが生まれます。名前やロゴだけでは伝わらない深みや個性を、ブランディングに与えることができるのです。
2. ブランドアイデンティティの確立が重要な理由
ブランドアイデンティティは、技術的に必要なものではありません。多くのビジネスが、ブランドアイデンティティを持たずに製品やサービスを販売しています。しかし、あなたの提供する製品やサービスを裏で支えるユニークなブランディングがなければ、あなたのビジネスはすぐに忘れ去られてしまうかもしれません。
印象的なビジュアル、価値観を表現する色、顧客が寝ている間でも思い出してしまうようなブランドメッセージなど、強力なブランドアイデンティティは、成功への起爆剤になります。そして、ブランドアイデンティティが確立されれば、販売や新規顧客の獲得が容易になります。
言い換えれば、あなたのビジネスのブランドアイデンティティは、トップセールスマンのようなものです。顧客は、あなたが売っているものに共鳴し、あなたの製品やサービスがもたらすより良い生活を想像し、購入前の不安を払拭します。ここまでの強い力を持つのがブランドアイデンティティであり、ブランドアイデンティティを構築するための努力は必ず報われます。努力以上の効果をもたらすかもしれません。
3. 強力でユニークなブランドアイデンティティを構築する方法
あなたのブランドを目立たせ、より多くの顧客を引き付けるために、競合他社との違いを出す必要があります。あなたのブランドアイデンティティは、独創的で、あなたのニッチな顧客に直接語りかけるものでなければならないのです。
あなたの素晴らしいビジネスについて全世界に伝えたいと思うかもしれませんが、あなたができる最も効果的なことは、あなたのブランドアイデンティティを、あなたが一番理想とする顧客にとことんフィットさせることです。そうすることで、注目を集め、熱狂的なブランドのファンを作り、ブランドを成長させることができます。
自分だけの強力なブランドアイデンティティを築き上げたら、ブランド認知度を高めることができます。ブランド認知度が高く、明確なブランドイメージを持つ企業には、ブランドロイヤルティや信頼、親近感が高くなります。ブランド認知度を高めるには、次のような方法があります。
ソーシャルメディア：
魅力的なソーシャルメディアのグラフィックで適切なプラットフォームを利用することで、ターゲットとするユーザーにあなたのブランドをアピールすることができます。オーガニックコンテンツや有料広告を通じて何度かあなたのブランドを目にしたユーザーは、あなたの名前と見た目が見慣れてくることでしょう。やがて、あなたのビジネスが解決する問題に直面したとき、彼らの頭の中にあなたの名前が浮かぶようになるはずです。
検索エンジン最適化：
理想の顧客は、あなたの提供する製品やサービスを求めて検索しています。この検索トラフィックを獲得するためにウェブサイトを最適化することで、あなたのビジネスを確実に表示させることができます。
他社ブランドとの提携：
ブランドの認知度を高める最良の方法のひとつは、顧客がすでに知っていて好んでいる他のブランドと提携することです。あなたの顧客が買い物をする他の場所について考えてみてください。それらの企業と提携し、共同割引や複合商品を提供したり、あなたのブランドを紹介したら相手のブランドを紹介するといったことができるはずです。クロスプロモーションは、両方のブランドにとって、リーチを広げるための素晴らしい方法なのです。
ブランドアイデンティティを強化する方法
最高のブランドアイデンティティとは、非常に特徴的で分かりやすいものであり、そのアイデンティティ自体がブランドに付加価値を与えるものです。
例えばナイキのブランドアイデンティティの特徴を考えてみてください。この特別なブランドは、革新的で、インスピレーションがあり、向上心があり、先進的で、やる気を起こさせるものです。顧客は、ナイキの製品を購入するとき、高性能のファッションを手に入れることができると知っています。しかし、ナイキのブランド戦略は、製品を超えたところにあります。
ナイキはフィットネス、高機能性、さらなる高みを目指すといった精神などを中心としたライフスタイル全体を思い起こさせるブランドです。ブランドが、顧客に対して、より良く、より速く、より強く生きることを呼びかけています。ナイキというブランドは、シンプルでありながら、パワフルで複製困難な唯一無二のブランドなのです。
ナイキの素晴らしいブランドアイデンティティと擬人化されたキャラクターは、偶然できあがったものではありません。戦略的に計画された結果なのです。あなたのビジネスでも同じことができるはずです。
では、ブランドアイデンティティを具体的に考えていきましょう。まずは自分のブランドに適した色を定めていきましょう。ビジネスの価値観やポジション、個性を表現するブランドのイメージを思い描きましょう。そして、大胆で個性的、かつ一目でそのブランドだとわかる鮮やかなロゴを追加します。
次に、ブランドメッセージを強化しましょう。これらの考え方は、投稿や共有するすべてのコンテンツの核となるべきものです。魅力的なビジュアルや特徴的な色、そして明確なメッセージなど、こうして、象徴的なブランドアイデンティティのデザインを構築することができるのです。
ブランドアイデンティティのデザイン、戦略、ブランドボイス、ガイドラインの構築について、もっと詳しく知りたいですか？私たちの記事「スマートなブランドの作り方」では、これらの重要な要素やその他の情報を紹介しています。
1. ブランドガイドラインの簡単な作成方法
ブランドガイドラインは、入念に練り上げられたアイデンティティをしっかりと軌道に乗せるための道標です。実際、ブランドガイドラインの作成は、ブランドのアイデンティティを特定した後に行う最も重要なステップのひとつです。このガイドラインは、あらゆるプラットフォームやチャネルにおいて、ブランドを明確かつ統一的に保ち、顧客とどこで接点が生まれても同じような体験ができるようにするための有用な指針です。
ブランドガイドラインには、以下のようなものが必要です。
ブランドのストーリー：
コアバリュー、ミッション、ビジョンを考えましょう。誰に届けようとしているのか？あなたのブランドは競合とどう違うのでしょうか？これらの問いに対する答えが、ブランドストーリーを形成していきます。
ミッション・ビジョン・バリューの策定方法に関してはこちらの記事をご参照ください。
ビジュアル：
ロゴの色、配置、サイズに関するルールを記載します。ブランドのカラーパレットやタイポグラフィーについても記載しましょう。ビジュアルガイドラインには、ムードボードに関しても記載します。
ブランドボイス：
ブランドガイドラインのこのセクションは、あなたの声のトーンや言語について記述します。あなたのビジネスでよく使われるフレーズやキーワードは何ですか？プロフェッショナルでインテリのようなトーンなのか、カジュアルな会話口調なのか、あるいはその中間なのか。詳しくまとめましょう。
ブランドアイデンティティの詳細なガイドラインを作成したら、あなたの会社のすべての人が簡単にアクセスできるようにします。マーケティング、カスタマーサポート、パートナー業者など、あなたのブランドを世界に発信するすべての人が、このブランドガイドラインに従うことで、ブランドのあらゆる部分の一貫性を保つことができます。
ブランドの核となる部分を構築するためのヒントが必要ですか？まずは、こちらの簡単なブランディングのエクササイズから始めてみてください。30分もかからずに、あなたのチームのブランドコアを完成させることができます。
2. 長続きするブランドアイデンティティを構築するためのコスト
ブランドアイデンティティを構築するためのコストは、使用するツールによって異なります。紙とペンは無料ですが、一人で行うと、ブランド構築のプロセスに圧倒されるかもしれません。
ZeBrandでは、ステップに沿ってフレームワークを埋めていくだけでブランド構築をできるブランディングプラットフォームが年間48,000円で利用できます。このツールを使って、ブランドガイドラインを作成し、ブランドDNAを定義し、ビジュアルアイデンティティに命を吹き込み（ロゴ作成機能やカラーパレット作成機能も含んでいます）、顧客ペルソナを作成し、この役立つ情報をチーム全体で共有することができるのです。
ブランドアイデンティティを構築する際に陥りやすい3つの間違い
ブランドアイデンティティを構築することは、そんなに難しいことではありません。しかし、コツが必要です。そこで、私たちが日々クライアントの皆様をサポートしている、ブランディングにおける3つのよくある間違いを簡単にまとめました。
1. 誤ったブランドアイデンティティの運用
素晴らしいブランドが、時間とともに、最初に構築したブランドアイデンティティから逸脱し、その力を失っていくのをよく目にします。最初はしっかりとしたブランドガイドラインを定めていたのに、数ヶ月、数年と経つうちに、ブランドは一貫性を失い、混乱するようになるのです。
コンテンツ作成や製品化、マーケティングを始める前に、ブランドガイドラインでブランドのアイデンティティを徹底して確立することが重要です。そうすることで、ブランドのすべての要素が軌道に乗り、整合性を保ち、より良い認知度を構築することができます。
2. ブランドアイデンティティの一貫した利用をしない
ブランドアイデンティティが確立されていない場合、あなたのビジネスは競合他社に追い抜かれる可能性があります。
ビジネスを拡大し、新しい顧客を獲得し、大切な既存顧客を維持したいのであれば、記憶に残るブランドアイデンティティを構築することが最善の方法です。親しみやすさは、ビジネスを成長させる上で非常に重要です。そして、あなたの価値観やビジュアル、ストーリーを伝えることは、その信頼を得るために非常に重要なのです。
3. リブランディングをしようとしない
ビジネスを始めたばかりのころに作ったブランドアイデンティティが、今ではまったく通用しなくなることがあります。顧客の変化や製品の進化、あるいは、当初のブランドでは求めていたターゲットに応えられないことがわかった、などが原因に挙げられます。
このような場合、リブランディングは早ければ早いほどよいのです。戦略的なリブランディングを成功させることで、大切な顧客をあなたのブランドから離さず、新しい顧客をすぐに惹きつけることができます。
ブランドアイデンティティの作成方法と、それがどのようにブランドの認知度を高め、成長させるかを学びましょう。ZeBrandは、ブランドの認知度やブランドロイヤルティを獲得するための複数のサービスを提供しています。
※ この記事はCreating a Brand Identity 101 Everything You Need to Knowを翻訳した記事です。
ZeBrand がブランドアイデンティティの作成にどのように役立つかについてご興味がある方は、こちらよりご連絡ください。