【2024年11月6日】CS & CX News Braket
11月13日（水）生成AIがもたらす新時代の顧客体験を学ぶウェビナー開催！ ～「対話」から「共創」へ、AIが導くビジネスの未来～
【SNS時代のEC最前線】バロック、RANDA、SHIPSのCX高める「コンテンツ戦略」に迫る
コールセンター満足度は継続的に向上もチャットサポートの満足度は低下 J.D. パワー ジャパン調査｜ECのミカタ
リコージャパン、受注率を飛躍的に高めた「カスタマージャーニー」はどう作った？ 売上目標を捨てよう（2）(1/5) | JBpre
