にしむら | 越境ECとカスタマーサクセス
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【2024年11月15日】本日、News Braketの更新はおやすみします。素敵な1日をお過ごしください！
ECで服を購入する際、スタッフのコーディネートを参考にする割合は？ バニッシュ・スタンダード調査｜ECのミカタ 大丸東京店が実践した、来店促進につながる「コミュニティ」戦略とは？ (1/3)：MarkeZine（マーケジン）
ANA、公式ECサービスでブラックフライデーセール開催 STORESネットショップが本人認証サービス「3Dセキュア2.0」に対応開始 クレカ不正利用対策を強化｜ECのミカタ
アダストリアの接客NO.1を決めるロープレ大会 「レイジブルー」の“人が良すぎる”店長が頂点に wwd_jp スマレジ、日本最大のコールセンター・CRM業界のイベント「コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス 2024 in東京」に登壇 番組型カンファレンス『SPEAKS ‐ 進化する顧客体験サミット ‐ 』12月12日に開催！PRTIMES_JP 東京電力エナジーパートナーがCX改善プラットフォーム「Sprocket」を活用して顧客体験を向上 PRTIME
中国の越境ECに新ルート登場 米国西部までの輸送時間が約半分に短縮 Amazon.co.jpでのショッピングで「メルペイ」が利用可能に｜ECのミカタ
Communeを活用するオンラインコミュニティ「猫壁ひろば」、顧客中心主義を評価する「2024CRMベストプラクティス賞」を受賞 ［USAGI ONLINE 公式アプリ］リリース アプリパッケージ「TENCO（テンコ）」導入
STORES決済、「PayPay」「d払い」「楽天ペイ」など国内20種以上のQRコード決済に対応｜ECのミカタ 小嶋陽菜氏プロデュース「Her lip to」がShopifyでグローバル展開後、約半年で売上400%アップを達成！ フューチャーショップがVRChat Inc.とパートナーシップ契約を締結 メタバースとECを融合させたリテール体験を創造 アリババグループ、越境ECアプリ「TAO」で最大2000円OFFの「クリスマス特集」キャンペーン実施！ 未来の
「Scalebase」を提供するアルプ、カスタマーサクセス業務効率化のためにSuccessHubを導入 Celonis、顧客体験向上を目指し、業務プロセス改善を実践するイーデザイン損保の導入事例を発表 キャンセル落ちユーザーを再購入に導く新たなマーケティング「キャンセルリカバリー」とは？ TシャツECの後藤社長に聞く | ネットショップ担当者フォーラム
【ブース来場者特典あり】STORES、「FOOD STYLE Kyushu」に出展。飲食・食品小売店の「再来店」と「売上アップ」を強化するサービスをご紹介！ フルフィルメント支援サービス「Fulfillment by ZOZO」、アプリによるShopifyとの連携を開始｜ECのミカタ BiNDecがShopifyアプリ「BiNDec｜ポイント」をリリース ポイント付与でリピート購入やLTVを向上｜ECのミカタ
トピック「顧客中心の経営」を提唱するAsobica、宣伝会議のイベント出展で新規リードの拡大を目指す 20秒で応答完了ーーNOT A HOTELのCSが1秒単位にこだわる理由｜NOT A HOTEL inc. 【SNS時代のEC最前線】バロック、RANDA、SHIPSのCX高める「コンテンツ戦略」に迫る コールセンター満足度は継続的に向上もチャットサポートの満足度は低下 J.D. パワー ジャパン調査｜ECのミカタ リコージャパン、受注率を飛躍的に高めた「カスタマー
トピック55歳以上のライブコマース利用者数割合が1年間で2倍に伸長 Cellest調査｜ECのミカタ これから、プラン統合でEC業務を包括支援 Amazon、海外販売の支援も開始 | TECH+（テックプラス） 今さら聞けないECサイトの集客戦略。SNS活用、アプリを軸にしたOMO、ライブコマースの事例を踏まえて解説 | ネットショップ担当者フォーラム 創業131年目の老舗テーラー「KINDWARE」が公式オンラインショップを運営開始｜ECのミカタ EC業界カオスマ
Amazon、生成AIを搭載した対話型ショッピングアシスタント「Rufus（ルーファス）」ベータ版を日本へ導入｜ECのミカタ 「JR東日本らしい顧客体験のつくり方」CX指針策定の舞台裏と組織に生まれた変化／HCD-Net通信 #39 | Web担当者Forum
「Bカート」がハイパーオートメーションツール「Yoom」とのAPI連携を開始 受発注におけるあらゆる業務の自動化を実現｜ECのミカタ 経産省、EC取引に関する準則の改訂案を公表 「カラーミーショップ byGMOペパボ」と「minne byGMOペパボ」がYouTubeショッピングとの連携開始｜ECのミカタ 住宅設備ECの交換できるくん、クラウドのECシステム「Replaform」を展開へ。伊藤忠エネクスホームライフと共同開発 | ネットショップ担当者フォーラム
IDaaSの活用で「顧客体験」「セキュリティ」「データ活用」を両立！認証基盤開発のベストプラクティス (1/3)|CodeZine（コードジン） Channel Corporation、CSチャット「チャネルトーク」でAI機能を正式提供──問い合わせ対応の自動化を強化 【SNS時代のEC最前線】バロック、RANDA、SHIPSのCX高める「コンテンツ戦略」に迫る Virtual Agent Plusでナレッジ管理をより簡単に！ FAQ乗り換えキャンペーンを開始｜
中国越境EC店舗管理アプリ「China Connect」が天猫国際（Tmall Global）と連携開始｜ECのミカタ 海外ユーザーの最新購入動向、越境EC市場における日本商品のニーズ 「SHEIN」、最大95%OFFの大型セール 11月11日の「いい買い物の日」に向け | TECH+（テックプラス） マッシュスタイルラボと大網のECリーダーに聞いた「ネッ担アワード」。モチベーションアップ＋業界で横のつながりを作れる魅力とは？ | ネットショップ担当者フォーラム
