研究開発の仕事(4b)まずは3つのISO規格をざっくりと
前回は「管理状態を作る」の1回目ということで、どうして管理状態が必要か？といったところから、最も標準的なのは国際規格に則ること、ということで3つの国際規格を紹介しました。
今回はもう少し中身を見つつ、いきなり詳細に入ると混乱するので大雑把に何するのか、までご紹介できればと思います。
前回のおさらい：3つの規格の紹介
ISO9001 品質マネジメントシステム
ISO14001 環境マネジメントシステム
ISO45001 労働安全衛生マネジメントシステム
こちらになります。
3つの規格の違いは？
3つの規格の項目を一覧化したExcelの表を貼りました。
見にくいかもしれません。また、情報元のページがすべて異なるため、ここがある、ない、みたいなところがあって空欄が目立ちます。
ただ、なんとなく、3つの規格の章立ては同じだ、というところは見えますでしょうか？
この項の結論として、3つの規格の違いは「見ているところ」で、やっていることはほぼ共通と考えてもらって大丈夫です。（細かいところで何を重視するか、違うところはありますが）
今日はざっくり紹介
まず、章立ての大項目を列記します。
適用範囲
引用規格
用語及び定義
組織の状況
リーダーシップ
計画
支援
運用
パフォーマンス評価
改善
ここからざっくり。
1～3 省略
4 「マネジメントシステム」というものを作ります。通常は全社で1つ。私たちも知っておかないといけませんが、作成自体は専門部署中心。
5 方針とか組織図とか。こちらも全社、専門部署が中心です。
6 ここからが私たちの出番。まず自分たちのところに何があって、というのを把握した上で、上の方針と矛盾しないように課（もしくは部）の計画を作ります。
7 ここが大きいです。計画を実行できるリソースを準備、全員が関連するどんな資格、もしくは教育を受けているか把握して一覧化、おおもとのフォーマットに合わせて自分たちが持っているリソースを管理できる文書や記録を作成、それらにはきちんと通しNo.をつけて管理、という、「ISOと言えばこれ」が集約されたところ。
8 運用。ここは日々の仕事。実際に7.で作った文書（ルール）を元に動かします。記録を取ったり。
9 ちゃんとできているか自分たちで評価した上で、「内部監査」というクロスチェックをやったりします。胃痛のタネ、ですね。
10 上の評価の結果何かあったら改善してね、とか、一度通っても満足せず次年度はさらにレベルを上げてね、とかです。
全然ざっくりでなかったのでまとめると、
6で計画作って
7で取り組むための十分なリソースと力量と必要書類を準備して
8で実行
9でチェック
10で改善する
何か以前に
「Plan→（調達）→Do→Check→Action」
の話をしたような・・・
次回は登場人物の紹介、次次回からさらに詳しく。（これが終わる頃、誰か残っているのだろうか？）