【円滑なコミュニケーション方法を提案】 問題点や実際のクレーム案件など企業ごとに内容を把握した上で、 研修の内容を組み立てています。 企業理念を改めて涵養し、社員全員が体現できるよう 研修を通して気づき、定着できるように力を注いでいます。 職場や店舗、現場ですぐに実践できることを目指し それぞれの業種・職種に特化した切り口で 受講者の皆さんが理解しやすいようカリキュラムを構成。 受講後実践することで、お客様からの反応や手ごたえが生まれ 次のステップにつながるよう指導していま
2024年9月29日（日）「innovation skill passport 2024」の最終プレゼンで『準グランプリ」を受賞しました！ 『 イノベーションスキルパスポート 2024 』は… 香川県内での新規ビジネスを対象にしたコンテスト。 採択された7事業所 ( 7名 )が、観覧するオーディエンスをお客様にみたて 7分間の営業プレゼンテーションで最終発表を行いました。 ７名の採択者の中で、私だけまだ会社も設立していない… 本業は「 ビジネスマナー講師 」という専門分
「 高齢者 」を『 幸齢者 』に…を、コンセプトとし 「 高齢者施設でのファッションレンタル＆保管・管理サービス 」を 新規事業として立ち上げるため 昨年の「 瀬戸内チャレンジャーアワード2023 」から1年間 ビジネスプランをブラッシュアップしてきました。 サブテーマ「 物を減らしても、お洒落を楽しみ、笑顔は増やす 」は、 変えず昨年から引き継ぎ、高齢者施設内の利用者の方々が、 おしゃれを楽しみながらも、収納スペースの問題に悩まされることなく、日々の生活に、幸せや喜びを見出
この一通のメールが、私を前に向かせる ビジネスプランコンテスト後 グランプリを獲得できず、失意と燃え尽き症候群で泣き崩れた私に 届いた一通のメール それは…ビジネスプラン作成でヒアリングをお願いし 最終登壇のステージも、応援に駆けつけてくださった 施設長からのメール 原文をそのまま (ご承諾をいただいて掲載) メールを読み進めながら、胸の奥がギューーっと締め付けられ 涙があふれて、パソコンの画面がかすんだ 涙を拭きながら、一行一行を何度も目で追い、読み返し 一言一句に
『おしゃれ心』は、高齢者にとって必要不可欠 先日、介護専門職の総合情報誌「おはよう21」2024年5月号の新連載に 『おしゃれをあきらめない 衣服の知識』というタイトルで 「高齢者のおしゃれへの関心」について、特集されていた。 山野美容芸術短期大学 大野淑子先生が執筆された記事は 高齢者向けファッションレンタルサービスの事業立ち上げに向けて 必要なデータと、これまでご苦労されて積み上げられた高齢者のお洒落と、 衣服の理論が盛り込まれていた。 そのCOLUMNに、とても興味
【ビジネスマナー講師の私が、なぜ専門分野外の起業なのか…】 これまで、高齢者施設や医療機関での「接遇研修」を担当してきた 私にとって、研修内容で必ず触れないといけないキーワードが 「高齢者との接し方」である。 「親しみやすと馴れ馴れしさの違い」と言う切り口で 「世代間ギャップを円滑にする会話力」について指導している。 世代間ギャップを円滑にする会話力研修では、敬語を含む丁寧な表現と 「褒める時には、タイミングと褒める内容が重要」という点も、指導する。 事例の一つとして
もっと、もっと普段の生活に寄り添わせたい 2023年10月9日に『瀬戸内チャレンジャーアワード』最終発表後は グランプリを獲得できず、燃え尽き症候群にも陥ったけれど… 私の中で「このビジネスプランを必ず実現させたい！」という気持ちは ますます大きくなった。 (この気持ちの変化ときっかけについては、 また別の機会でnoteにつづり、ご紹介します) 最終発表という期限に追われて作り上げたビジネスプランを 実現させるためには… 審査員の方々から頂いた言
「高齢者向けファッションレンタルサービス」 香川県主催ビジネスコンテスト『瀬戸内チャレンジャーアワード2023』で、私は専門分野外であるこのビジネスプランを最終発表した。 他のチャレンジャーのように、既に起業や会社として運営している上で 発表するのとは違い、3カ月間という短い準備期間では、 儲かる事業としての収支の積み上げ、リアルな導入先までを明確にできず… グランプリ・準グランプリを逃した。 ただ、総評の時に伝えられた審査委員長からの感想とアドバイスの中で このビジネスプ
【高齢者向けファッションレンタルサービスで、私が目指しているサービスとは…】 「人と会う事さえ制限される世界を、想像できただろうか…」 新型コロナウィルスの世界的なパンデミックにより、 医療機関だけでなく、高齢者施設でも、感染防止対策のため マスクに手洗いだけでなく、家族との面会の機会さえ奪われた。 荷物を届けても、決まった時間に・窓口で職員の方に手渡すだけ… ほんの少し顔を見ることさえも、許されない時代を私達は耐えてきた。 心配なので会いたい…けれど、会えない…。 特に入居
【明日を楽しみに生活することの大切さ】 私は、長期入院の経験がある。 長女・次女ともに、妊娠から出産までの9か月間、ずっとパジャマで、 点滴しながら、天井を見る生活。 限られた空間、狭いロッカー。 食事の心配もなく、一年を通して室温も保たれ、 何かあれば看護師の方も来て下さる、安心できる環境。 けれど長期の入院は、辛く、苦しく…… 日々当たり前に出来ていたことができないことの、悲しさ、せつなさ。 「普通の生活」が、どれほど有難いことなのかを痛感させられた。 せっかく主人や
【高齢者向けファッションレンタルサービス 起業のきっかけ】 私の母は、84歳。先日、誕生日を迎えた。 おかげさまで、今も元気で一人で生活している。 とにかく、お洒落が大好き。 誕生日祝いのプレゼントも、bagはいっぱい持ってるいのに… 違うカラーのbagが欲しい…とのこと(笑) とっても似合う、こちらのbagに決定！ 母は、流行に敏感で新しい物を購入し、若々しく見られることが生きがい。 元気で、楽しみを持ち過ごしているのは、とても喜ばしいが… 洋服の多さは、悩みのタネだ。
いつまでもワクワクとときめきを 「高齢者向けファッションレンタルサービス」を実現したい！ ずっとずっと、おしゃれな女性でいたい!! 年齢であきらめることなく、ファッションを楽しむんだ!! 誰もが、いつまでも、活き活きと笑顔で過せるように。 そして「高齢になればファッションは必要ない」という風潮さえも、 変えていきたい!! でもね…… 振り返ると、おしゃれ好きで流行りの服をすぐ買ってしまう母には、 「また買ったの？」と、つい言ってしまう…。 だから「物を減らしても、お洒落
ファッションは、アイデンティティにも関わること。 自分に似合う洋服選び、そして自分らしさを追求することは、 常にチャレンジ。 トライ＆エラーでさえリスクではなく、楽しみに変えられる 「ファッションレンタル」サービスの利用を、 選択肢に加えてみることについて綴ってみました。 ファッションは、日々チャレンジの連続 男性でも女性でも、日々洋服をコーディネートする中で、 トライ＆エラーのご経験も多いのではないでしょうか？ (私もたくさん、失敗してきたなぁ……汗) 特に、ファッショ
小さな成功体験=スモール・サクセス 日々の小さな達成感や成功の積み重ねを、意識していますか? 『小さな成功体験=スモール・サクセス』 「頑張った!」「やった!できた!」と、言える出来事があると 気持ちも上がり、笑顔になれますよね。 その為にも、日々頑張っている自分を褒めて労い、 素直に喜ぶ意識を持つことが、大切です。 『スモール・サクセス』は、自分にも・お客様満足度にも活かせる 企業が行う、お客様満足度(CS)向上のための取り組みとして 従業員満足度(ES)に直結する、
日々の小さな達成感や成功の積み重ねを、意識していますか? 『小さな成功体験=スモール・サクセス』 「頑張った!」「やった!できた!」と言える出来事があると、 気持ちも上がり、笑顔になれますよね。 その為にも、日々頑張っている自分を褒めて労い、 素直に喜ぶ意識を持つことも、大切です。 特にファッションは、アイデンティティにも関わること。 自己肯定感を高め、トライ＆エラーでさえ リスクではなく楽しみに変えられる「レンタル」利用が 『スモール・サクセス』につながることについて、書い
「おしゃれを楽しむ」と「洋服を減らす」を両立できないか？と考えたのが 本プラン『高齢者向けファッションレンタルサービス』 中でも、 「自分で洋服を選ぶ、喜び」と「限られた空間の有効活用」といった点で 『高齢者施設』をターゲットとしました。 国内に目を向けると… 超高齢化社会となった日本での、シニアマーケットは、101兆円。 一般的に高齢者は、65歳以上。 ですが…「高齢者」という括りでは、幅が広すぎる。 ビッグマーケットで多くのビジネスチャンスがありながら、 大手を含め
