wakaba@ととのいっこ

経理財務・IPO→プライム市場変更経験後転職し、メガベンチャーのfreeeで関西のカス…

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経理財務・IPO→プライム市場変更経験後転職し、メガベンチャーのfreeeで関西のカスタマーサクセスを立ち上げたのちにカスタマーサクセスの外注化を達成。 今は地方で独立2年目。 日々の挑戦や感じる価値観の変遷を中心に、お金の取扱いや経営の裏側まで、深く掘り下げて綴っています。

最近の記事

休憩室で「お疲れ様です」

前提 ・わかばさんは県がやっている創業家支援施設に事務所がある ・食事をするための休憩室がある ・わかばさんはランチの後15分昼寝をする 休憩室という人と接点の生まれやすい場所 休憩室でランチをとっていると、お昼時なので事務所にきている人が結構な頻度で出入りします。休憩室にはゴミ箱と電子レンジがあるためそれらを利用する人がいるためです。 休憩室に人が入ってくると目があいます。目が合うと自然と「お疲れ様です」と声をかけます。次の人が入ってきました、「お疲れ様です」また

    • 比較対象がないことで満足度が上がる話

      前提条件 わかばさんは取引先の冷蔵庫に「ワカバー」を蓄えている。 ワカバーとは、スイカに割り箸を差し、サランラップで巻いて冷凍したもの。 ワカバーは8月1日に作成 8月1日 取引先から「スイカを冷凍すればスイカバーになる」と聞いて、取引先にあった大量のスイカ、4切れ程度を「ワカバー」として冷凍庫に入れました。その日の昼間には普通のスイカも楽しみました。 夕方、ほぼ冷凍状態になったワカバーを食べてみると、以下のように感じました。 普通のスイカと比べると少し甘みが

      • プロは導線をあらゆるところに散りばめているって話

        前提 ・わかばさんは出張するとスナック開拓をする スナックに対する期待値 佐賀に出張に来てスナックに行きました。 スナックはどの地域も数多あるんですが、まともに機能しているレビューサイトがなく、店選びは完全ガチャになります。 店内に入ったあと必要な情報収集をしつつ、お店と人と話す話題は ・なぜこの地域に来たか ・なんの仕事をしてるか のような話題になり、会話はつまらないのでカラオケを楽しむというのがほぼデフォルトのパターンです。 冷蔵庫の上の誕生日大全 今回佐賀

        • 一時利用券は捨てる話

          前提 ・わかばさんは物をすぐなくしてしまうので、家でも常にサコッシュを持ち歩いている ・現金はほとんど持ち歩かない ・駐輪場の利用料は1日100円。ただし、一時利用券を紛失すると150円の料金になります。 駐輪場での精算について 私は電車を利用する際、駅近くの駐輪場をよく使います。この駐輪場では一時利用者向けに紙の利用券が発券され、精算時にそれを使います。朝は電車に乗って、夜帰ってくるという流れなので、夜に駐輪場でこの一時利用券を探す必要があります。しかし、暗い中で券

        休憩室で「お疲れ様です」

          標準画質で十分!コメディ映画の選択肢の話

          前提 ・翔んで埼玉琵琶湖より愛を込めてはコメディ映画 ・わかばさんは滋賀県出身 ・わかばさんは映像作品はVRで見る 迷わず標準画質を選んだ理由 「翔んで埼玉 琵琶湖より愛を込めて」は、滋賀県を舞台にしたコメディ映画です。私も地元を舞台にした映画ということで、とても楽しみにしていました。配信が始まったので早速見ようと思ったのですが、レンタルする際に高画質(500円)と標準画質(400円)から選ぶことができました。 高画質を選ぶ理由が特に思いつかなかったので、迷わ

          標準画質で十分!コメディ映画の選択肢の話

          スタバでドリップコーヒー以外を注文できない話

          前提 ラインギフトでスタバの700円のドリンクチケットと300円のフードチケットをもらった。 スタバではいつもドリップコーヒーのショートサイズを注文する。 チケットの料金内で商品を購入したい。 先日、スタバのチケットをもらったので行ってきました。自分の番が来たので注文します。 「何になさいますか?」 カウンターにはメニューが並び、後ろにもメニュー看板がありました。定番メニューから期間限定メニューまで揃っていました。フードの実物も並んでいましたが、お菓子系はほとんど

          スタバでドリップコーヒー以外を注文できない話

          スマホがないとよく眠れる話

          前提 ・週末、企業の懇親会にテントサウナを提供しに行ってきた ・開催地はキャリアの電波が届きにくいエリアだった ・わかばさんはpovo(=au系) ・Wi-Fiを借りると100円かかる  電波が届かない山奥 テントサウナの設営をして一息ついてると一緒に設営してたメンバーが電波がないと言っていました、Ymobile(=ソフトバンク系)です。もう一人はahamo(=ドコモ系)僕はpovoですが課金スタイルがトッピングと言われる手法のため、利用するには何かしらのトッピングを

          スマホがないとよく眠れる話

          ゆで卵がやめられない話

          前提 ・わかばさんは倹約家 ・わかばさんのランチのデフォルトはベースブレッド2個 倹約の検討 最近、倹約できるポイントを探しててお昼ご飯に着目してみました。ベースブレッドは複数種類があるものの、1個250円程度で販売しているので2個で500円程度です。 試しにベースブレッドを1つ家で作ったゆで卵に変えてみました。1個20円程度です。これは卵の原価だけを測定していて、作る工数はのぞいていますがレンジでチンで作れるので工数はほぼないです。 これで僕のランチはベースブレッド

          ゆで卵がやめられない話

          一連のストーリーが大事って話

          前提 ・わかばさんは滋賀レイクスのにわかファン ・わかばさんが現金を持っていることはあまりない わかばさん滋賀レイクスの試合を観に行く 先週、バスケのB2リーグに所属する滋賀レイクスのB1昇格決定戦を見に行ってきました。 チケットは取引先さんがご厚意で手配くださり、僕と息子の二人で見てきました。観戦2回目の完全なにわかです。 わかばさんの決済行動 到着した時点で、電車往復380円とバス往復460円で840円使いましたが移動に料金がかかるのは当然なので埋没コストとし

          一連のストーリーが大事って話

          イントロクイズの流れに持っていく話

          前提 ・わかばさんは小室ファミリー世代 ・わかばさんは車中でイントロクイズがやりたい 先週、弊社のオフサイトで岡山へ行ってきました。 メンバーは30代後半(=わかばさん)・30代中盤・30代前半・20代後半。 交通手段はレンタカーです。 大阪岡山間 片道2時間30分なので少し前でいうとアルバム2枚分聞けるぐらいの時間はあります。 「何聞きたいですか?」とりあえず2000年代J-pop音楽を希望する。当時10代から20代前半なのでおそらく無双できるぐらいわかるはず。

          イントロクイズの流れに持っていく話

          サイゼリヤでの会食はスタートを合わせたほうがいい話

          前提 ・わかばさんは嚥むより食べる派 ・わかばさんは会食に遅刻しません サイゼリヤで会食開始 先週、気心のしれた人たちと特にテーマもない会食だったのでサイゼリヤで会食をしました。会食は19:00からだったんですが、遅れてくる人がいたので先にそろったメンバーではじめることにしました。当然、コースではないので単品注文をしていきます。 ・ミラノ風ドリア ・辛味チキン ・マルゲリータ 等々、サイゼリヤで順当に注文される商品を注文していきます。 そこから届いた料理すべてと

          サイゼリヤでの会食はスタートを合わせたほうがいい話

          安易にN数の多いところに飛びついてはいけない話

          前提 ・土曜日阪神競馬場にいった ・子供2人連れていった ・わかばさんは競馬歴27年 11年ぶり2回目の阪神競馬場 先週、阪神競馬場に行ってきたんですが、あまり行ったことないところなので散策してました。競馬場の端の方に誘導馬の厩舎があると聞いて行ったところ、以下のコンテンツがありました。時間は14:00頃です。 ①芝生スペース └子どもたちの親がのんびりシートを敷いて寝そべっています。 競馬場のスタッフの方が子どもたちにサンバイザーや塗り絵セットを配っています。 ②

          安易にN数の多いところに飛びついてはいけない話

          朝蜘蛛率66.7%の考え方の話

          前提 ・朝蜘蛛は縁起良い、夜蜘蛛は縁起悪いって日本では一般的に言われている ・わかば家は蜘蛛めっちゃ出る。 蜘蛛との遭遇 朝起きたら蜘蛛がいました。でも朝蜘蛛だし、蜘蛛って害虫食べるし放置しておこうと思って放置しました。 次の日の朝、その蜘蛛がまたいました。これでこの蜘蛛と僕との遭遇は朝蜘蛛2回。朝蜘蛛率100%です。 その日の夜、その蜘蛛がまたいました。そのときは家族も同時に目撃して、蜘蛛を殺してと言います。でも僕にとっては縁起良い朝蜘蛛(=朝蜘蛛率66.7%)

          朝蜘蛛率66.7%の考え方の話

          ポテトSはマイナス評価する話

          前提 ・先日、マクドナルドで持ち帰りしたら商品の足りない&間違いがあった ・結果、ポテトSの交換券、3枚目もらった マクドナルドの持ち帰り後 商品が間違っていることに気づきました ①ポテトS→入っていない ②オレンジジュースSの氷抜き→アイスティーSの氷有り 子供が食べるポテトがないので、電話すると持ってきてくれて①②を受け取り、さらにポテトSの交換券3枚くれた ポテトSの交換券3枚をどう捉えるか この時点でポテトSの交換券3枚に対して、それぞれマイナス1ポイ

          ポテトSはマイナス評価する話

          Zキーに息を吹きかける話

          前提 わかばさんはあんまりPCに詳しくはない 妻もあんまりPCに詳しくはない Wordでの作業が進まない 週末、妻が資料を作成していて、PCのZキーが反応しないと言っているので触ってみたところ確かに反応しません。 可能性としては、、 キーボードのキー自体が壊れている可能性→だったら諦めて修理 キーボードの下やキーの間に汚れやほこりが溜まっていると、キーの動作に影響を与える可能性→拭いてみるけど異常なし キーボードの設定:ソフトウェアによるキーボードの設定変更が

          Zキーに息を吹きかける話

          あえて障害物を作る話

          前提 ・わかばさんはこの場面ではスーツを着ている 昨日、取引先と会食があり、いい感じのお店に行きました。 ピアノ生歌演奏をずっと聴かせてくれるタイプの店です。 入店から席につくまでの流れ お店につくと店員さんが予約の確認をします。 上着や荷物をあずけて席へ向かいます。 「こちら、お足元をお気をつけください」と立ち止まりかつ我々の方を振り返って2段の段差があることを教えてくれます。 2段の段差を登り、少し歩いて、数段降りて、席に到着しました。 感想としては、あの2段の

          あえて障害物を作る話